Problem
Etter at du har kontaktet ESETs kundestøtte, kan du bli bedt om å gjenskape problemet og gi oss en Wireshark-loggfil. For å gjøre dette trenger du Wireshark-programvaren.
Løsning
-
Last ned Wireshark-verktøyet: https: //www.wireshark.org/#download
-
Når nedlastingen er fullført, kjør installasjonsfilen og installer Wireshark (du kan bruke standardinnstillingene)
-
Kjør Wireshark-verktøyet
-
Dobbeltklikk på nettverkskortet du bruker, og det vil automatisk begynne å fange opp nettverkstrafikk
-
Reproduser det problematiske problemet
-
Etter at problemet er reprodusert, kan du stoppe opptaket av kommunikasjon ved å klikke på den røde knappen
- Klikk på Fil → Lagre som ... og lagre loggfilen i det opprinnelige *.pcapng-formatet
