Probleem
Nadat u contact hebt opgenomen met ESET support, wordt u mogelijk gevraagd om uw probleem opnieuw te creëren en ons Wireshark logbestand te leveren. Hiervoor hebt u Wireshark software nodig.
Oplossing
-
Download het hulpprogramma Wireshark: https: //www.wireshark.org/#download
-
Wanneer de download is voltooid, voert u het installatiebestand uit en installeert u Wireshark (u kunt de standaardinstellingen gebruiken)
-
Start het hulpprogramma Wireshark
-
Dubbelklik op de netwerkadapter die u gebruikt, het zal automatisch beginnen met het vastleggen van netwerkverkeer
-
Het probleem reproduceren
-
Nadat het probleem is gereproduceerd, stopt u het vastleggen van communicatie door op de rode knop te klikken
- Klik op Bestand → Opslaan als... en sla het logbestand op in het oorspronkelijke formaat *.pcapng
