Τεύχος
Αφού επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της ESET, ενδέχεται να σας ζητηθεί να αναπαραγάγετε το πρόβλημά σας και να μας παράσχετε το αρχείο καταγραφής Wireshark. Για να το κάνετε αυτό, θα χρειαστείτε το λογισμικό Wireshark.
Λύση
-
Κατεβάστε το βοηθητικό πρόγραμμα Wireshark: https: //www.wireshark.org/#download
-
Όταν ολοκληρωθεί η λήψη, εκτελέστε το αρχείο εγκατάστασης και εγκαταστήστε το Wireshark (μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις)
-
Εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα Wireshark
-
Κάντε διπλό κλικ στον προσαρμογέα δικτύου που χρησιμοποιείτε, θα ξεκινήσει αυτόματα η καταγραφή της κίνησης δικτύου
-
Αναπαράγετε το προβληματικό ζήτημα
-
Αφού αναπαραχθεί το πρόβλημα, σταματήστε την καταγραφή της επικοινωνίας κάνοντας κλικ στο κόκκινο κουμπί
- Κάντε κλικ στο File → Save As... και αποθηκεύστε το αρχείο καταγραφής σε εγγενή μορφή *.pcapng
