Sorun
ESET destek birimiyle iletişime geçtikten sonra, sorununuzu yeniden oluşturmanız ve bize Wireshark günlük dosyasını sağlamanız istenebilir. Bunu yapmak için Wireshark yazılımına ihtiyacınız olacaktır.
Çözüm
-
Wireshark yardımcı programını indirin: https: //www.wireshark.org/#download
-
İndirme işleminiz tamamlandığında, kurulum dosyasını çalıştırın ve Wireshark'ı kurun (varsayılan ayarları kullanabilirsiniz)
-
Wireshark yardımcı programını çalıştırın
-
Kullandığınız ağ bağdaştırıcısına çift tıklayın, otomatik olarak ağ trafiğini yakalamaya başlayacaktır
-
Sorunlu sorunu yeniden oluşturun
-
Sorun yeniden üretildikten sonra, kırmızı düğmeye tıklayarak iletişimi yakalamayı durdurun
- Dosya → Farklı Kaydet... üzerine tıklayın ve günlük dosyasını yerel *.pcapng formatında kaydedin
