[KB405] ESET Online Scanner FAQ

Soluție

1. Care sunt cerințele de sistem pentru a rula ESET Online Scanner?
   Vizitați pagina produsului ESET Online Scanner. Vizitați articolul nostru Knowledgebase pentru instrucțiuni ilustrate pentru instalarea și rularea ESET Online Scanner.
   
   
2. Cât timp durează rularea ESET Online Scanner?
   ESET Online Scanner va descărca cele mai recente actualizări de module pentru motorul de detectare pentru a se asigura că detectarea amenințărilor este actuală. Descărcarea nu ar trebui să dureze mai mult de câteva minute pe o conexiune în bandă largă.
   
   
3. Care browsere web sunt compatibile cu ESET Online Scanner?
   ESET Online Scanner este independent de browser.
   
   
4. Am nevoie de acces la internet (conectivitate) pentru a rula ESET Online Scanner?
   Accesul la internet este necesar pentru a descărca actualizările modulului pentru motorul de detectare. Dacă încercați să executați ESET Online Scanner fără o conexiune la internet, veți primi mesajul de eroare "Descărcare nereușită a actualizării modulului". Cu toate acestea, ESET Online Scanner are un mod offline, astfel încât poate fi rulat fără acces la internet după actualizarea modulului inițial dacă nu ați optat pentru ștergerea datelor programului la închidere.
   
   
5. De ce ESET Online Scanner rulează lent pe computerul meu?
   Dacă pe computerul dvs. rulează alte programe antivirus, antispyware sau anti-malware, acestea pot intercepta scanarea efectuată de ESET Online Scanner și pot împiedica performanța. Este posibil să doriți să dezactivați componentele de protecție în timp real ale celorlalte programe de securitate înainte de a rula ESET Online Scanner. Nu uitați să le reactivați când ați terminat.
   
   
6. Care este diferența dintre ESET Online Scanner și alte produse de securitate ESET? ESET Online Scanner este un program care poate efectua scanări periodice pentru a verifica și a elimina programe malware, dar nu oferă protecție continuă împotriva infecțiilor malware. Alte produse de securitate ESET sunt avansate, extrem de configurabile și oferă mai multe niveluri de protecție împotriva programelor malware pentru a preveni infectarea computerului dumneavoastră.
   
   
7. Cum dezinstalez componentele ESET Online Scanner de pe computerul meu?
   După fiecare scanare, aveți opțiunea de a șterge fișierele și componentele programului ESET Online Scanner. Selectați caseta de selectare de lângă Delete application data on closing pentru a dezinstala automat scanerul atunci când faceți clic pe Submit and close (Trimitere și închidere). Cu toate acestea, dacă au fost puse în carantină fișiere, directoarele ESET Online Scanner nu vor fi eliminate.
   
   Dezinstalare manuală: Ștergeți directorul esetonlinescanner din următoarea locație: C:\Users\username\AppData\Local\ESET\ESETOnlineScanner\
   
   
8. ESET Online Scanner include tehnologie anti-rootkit?
   Da, ESET Online Scanner include anti-stealth - binecunoscuta tehnologie anti-rootkit a ESET utilizată și în alte produse ESET. Pentru a obține o versiune de încercare completă de 30 de zile a acestor produse, vizitați pagina noastră de încercare gratuită.
   
   
9. ESET Online Scanner utilizează tehnologia Live Grid?
   Nu, sistemul nostru de feedback consimte să colecteze doar date despre amenințările găsite.
   
   
10. De ce fișierele infectate sunt mutate în carantină după scanare?
    Toate infiltrările și fișierele infectate sunt mutate implicit în carantină. Fișierele din carantină nu mai reprezintă o amenințare pentru computerul dvs. deoarece sunt izolate în mod fiabil de toate părțile sistemului de operare. Puteți alege să restaurați fișierele selectate sau să ștergeți carantina.
    
    

    Restaurarea fișierelor din carantină

    Restaurați fișiere din carantină numai dacă sunteți sigur că acestea nu sunt malware sau un fișier infectat.

11. Pot restaura fișierele puse în carantină de ESET Online Scanner?
    Da, pentru instrucțiuni ilustrate, vizitați: Restaurarea fișierelor puse în carantină de ESET Online Scanner.
    
    
12. Care sunt opțiunile echivalente din alte produse de securitate ESET pentru ESET Online Scanner?
    ESET Online Scanner efectuează scanări cu următoarele opțiuni: /boots, /arch, /sfx, /rtp, /adv-heur, /adware, /suspicious, /unsafe și opțional /unwanted.
    
    
13. ESET Online Scanner funcționează cu versiunile 32/64bit ale Microsoft Windows?
    Da, ESET Online Scanner funcționează cu versiunile pe 32/64 biți (AMD64 și EMT64) ale Microsoft Windows.
    
    
14. Ce sunt aplicațiile potențial nedorite/nesigure?
    Vizitați documentația noastră de ajutor online pentru informații despre aplicațiile potențial nedorite.
    
    
15. Cum pot vizualiza fișierul jurnal de la ESET Online Scanner?
    ESET Online Scanner salvează un fișier jurnal după ce finalizează o scanare. Acest fișier jurnal poate fi revizuit sau trimis la ESET pentru analize suplimentare. Pentru a salva fișierul jurnal, faceți clic pe Salvare jurnal scanare și selectați locația de salvare. De asemenea, puteți face clic pe Vizualizare detalii scanare pentru a vedea informațiile. Pentru a vizualiza jurnalul după ce ESET Online Scanner a fost închis, trebuie activată opțiunea Afișare fișiere și foldere ascunse în Explorer de fișiere. Noile jurnale sunt adăugate la fișierele de jurnal existente atunci când sunt executate scanări multiple. Calea către fișierul jurnal este următoarea: C:\Users\username\AppData\Local\Temp\log.txt
    
    
16. Pot alege locul în care va fi efectuată scanarea?
    Da, puteți selecta o scanare personalizată pentru a selecta fișierele care urmează să fie scanate. Pentru mai multe informații, vizitați Install and run ESET Online Scanner.
    
    
17. De ce ESET Online Scanner nu se actualizează la cea mai recentă versiune în Windows 7?
    Aceasta este o problemă cunoscută în Windows 7 și va fi rezolvată în următoarea versiune a ESET Online Scanner.