[KB405] Vanlige spørsmål om ESET Online Scanner

Løsning

1. Hva er systemkravene for å kjøre ESET Online Scanner?
   Besøk produktsiden for ESET Online Scanner. Besøk vår Knowledgebase-artikkel for illustrerte instruksjoner for å installere og kjøre ESET Online Scanner.
   
   
2. Hvor lang tid tar det å kjøre ESET Online Scanner?
   ESET Online Scanner laster ned de nyeste moduloppdateringene for deteksjonsmotoren for å sikre at trusseldeteksjonen er oppdatert. Det bør ikke ta mer enn et par minutter å laste ned på en bredbåndstilkobling.
   
   
3. Hvilke nettlesere er kompatible med ESET Online Scanner?
   ESET Online Scanner er uavhengig av nettleser.
   
   
4. Trenger jeg Internett-tilgang (tilkobling) for å kjøre ESET Online Scanner?
   Internett-tilgang er nødvendig for å laste ned moduloppdateringene for deteksjonsmotoren. Hvis du prøver å kjøre ESET Online Scanner uten Internett-tilkobling, vil du motta feilmeldingen "Mislykket nedlasting av moduloppdatering". ESET Online Scanner har imidlertid en frakoblet modus, slik at den kan kjøres uten internettilgang etter den første moduloppdateringen hvis du ikke har valgt å slette programdata ved avslutning.
   
   
5. Hvorfor kjører ESET Online Scanner sakte på datamaskinen min?
   Hvis du har andre antivirus-, antispionvare- eller antiskadevareprogrammer som kjører på datamaskinen, kan de forstyrre skanningen som utføres av ESET Online Scanner, og hindre ytelsen. Det kan være lurt å deaktivere sanntidsbeskyttelseskomponentene i den andre sikkerhetsprogramvaren før du kjører ESET Online Scanner. Husk å aktivere dem igjen når du er ferdig.
   
   
6. Hva er forskjellen mellom ESET Online Scanner og andre ESET-sikkerhetsprodukter? ESET Online Scanner er et program som kan utføre periodiske skanninger for å se etter og fjerne skadelig programvare, men det gir ikke kontinuerlig beskyttelse mot infeksjoner med skadelig programvare. Andre ESET-sikkerhetsprodukter er avanserte, svært konfigurerbare og tilbyr flere lag med beskyttelse mot skadelig programvare for å forhindre at datamaskinen din blir infisert.
   
   
7. Hvordan avinstallerer jeg ESET Online Scanner-komponentene fra datamaskinen min?
   Etter hver skanning har du muligheten til å slette programfilene og komponentene i ESET Online Scanner. Merk av i avmerkingsboksen ved siden av Slett programdata ved lukking for å avinstallere skanneren automatisk når du klikker på Send og lukk. Hvis noen filer ble satt i karantene, vil imidlertid ikke ESET Online Scanner-katalogene bli fjernet.
   
   Manuell avinstallasjon: Slett esetonlinescanner-katalogen fra følgende plassering: C:\Users\brukernavn\AppData\Local\ESET\ESETOnlineScanner
   
   
8. Inkluderer ESET Online Scanner anti-rootkit-teknologi?
   Ja, ESET Online Scanner inkluderer anti-stealth - ESETs velkjente anti-rootkit-teknologi som også brukes i andre ESET-produkter. For å få en 30-dagers prøveversjon med alle funksjoner av disse produktene , besøk vår side for gratis prøveversjon.
   
   
9. Bruker ESET Online Scanner Live Grid-teknologi?
   Nei, tilbakemeldingssystemet vårt samtykker til å kun samle inn data om trusler som er funnet.
   
   
10. Hvorfor flyttes infiserte filer til karantenen etter skanningen?
    Alle infiltrasjoner og infiserte filer flyttes som standard til karantenen. Filer i karantene utgjør ikke lenger en trussel mot datamaskinen din, fordi de er pålitelig isolert fra alle deler av operativsystemet. Du kan velge å enten gjenopprette valgte filer eller slette karantenen.
    
    

    Gjenopprette filer i karantene

    Gjenopprett bare filer fra karantene hvis du er sikker på at de ikke er skadelig programvare eller en infisert fil.

11. Kan jeg gjenopprette filer som er satt i karantene av ESET Online Scanner?
    Ja, du finner illustrerte instruksjoner på : Gjenopprett filer som er satt i karantene av ESET Online Scanner.
    
    
12. Hvilke alternativer finnes i andre ESET-sikkerhetsprodukter som tilsvarer ESET Online Scanner?
    ESET Online Scanner utfører skanninger med følgende alternativer: /boots, /arch, /sfx, /rtp, /adv-heur, /adware, /suspicious, /unsafe og eventuelt /unwanted.
    
    
13. Fungerer ESET Online Scanner med 32/64-biters versjoner av Microsoft Windows?
    Ja, ESET Online Scanner fungerer med 32/64-biters (AMD64 og EMT64) versjoner av Microsoft Windows.
    
    
14. Hva er potensielt uønskede/utrygge programmer?
    Besøk vår Online Help-dokumentasjon for informasjon om potensielt uønskede programmer.
    
    
15. Hvordan kan jeg vise loggfilen fra ESET Online Scanner?
    ESET Online Scanner lagrer en loggfil etter at den har fullført en skanning. Denne loggfilen kan gjennomgås eller sendes til ESET for videre analyse. Hvis du vil lagre loggfilen, klikker du på Lagre skanningslogg og velger lagringsplassering. Du kan også klikke på Vis skannedetaljer for å se informasjonen. Hvis du vil vise loggen etter at ESET Online Scanner er lukket, må Vis skjulte filer og mapper være aktivert i Filutforsker. Nye logger legges til i de eksisterende loggfilene når flere skanninger kjøres. Banen til loggfilen er følgende: C:\Users\brukernavn\AppData\Local\Temp\log.txt
    
    
16. Kan jeg velge hvor skanningen skal kjøres?
    Ja, du kan velge en tilpasset skanning for å velge hvilke filer som skal skannes. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Installer og kjør ESET Online Scanner.
    
    
17. Hvorfor oppdateres ikke ESET Online Scanner til den nyeste versjonen i Windows 7?
    Dette er et kjent problem i Windows 7, og det vil bli løst i neste versjon av ESET Online Scanner.