[KB405] ESET Online Scanner FAQ

Rozwiązanie

1. Jakie są wymagania systemowe do uruchomienia ESET Online Scanner?
   Odwiedź stronę produktu ESET Online Scanner. Odwiedź nasz artykuł w Bazie wiedzy, aby uzyskać ilustrowane instrukcje dotyczące instalacji i uruchomienia ESET Online Scanner.
   
   
2. Jak długo trwa uruchomienie ESET Online Scanner?
   ESET Online Scanner pobierze najnowsze aktualizacje modułów silnika wykrywania, aby zapewnić, że wykrywanie zagrożeń jest aktualne. Pobieranie nie powinno zająć więcej niż kilka minut przy połączeniu szerokopasmowym.
   
   
3. Które przeglądarki internetowe są kompatybilne z ESET Online Scanner?
   ESET Online Scanner jest niezależny od przeglądarki.
   
   
4. Czy potrzebuję dostępu do Internetu (łączności), aby uruchomić ESET Online Scanner?
   Dostęp do Internetu jest wymagany do pobrania aktualizacji modułu silnika wykrywania. Próba uruchomienia ESET Online Scanner bez połączenia z Internetem spowoduje wyświetlenie komunikatu o błędzie "Nieudane pobieranie aktualizacji modułu". ESET Online Scanner posiada jednak tryb offline, więc można go uruchomić bez dostępu do Internetu po wstępnej aktualizacji modułu, jeśli nie wybrano opcji usuwania danych programu po zamknięciu.
   
   
5. Dlaczego ESET Online Scanner działa wolno na moim komputerze?
   Jeśli na komputerze uruchomiony jest inny program antywirusowy, antyspyware lub anty-malware, mogą one przechwytywać skanowanie wykonywane przez ESET Online Scanner i utrudniać jego działanie. Przed uruchomieniem ESET Online Scanner warto wyłączyć komponenty ochrony w czasie rzeczywistym innego oprogramowania zabezpieczającego. Pamiętaj, aby włączyć je ponownie po zakończeniu skanowania.
   
   
6. Jaka jest różnica między ESET Online Scanner a innymi produktami zabezpieczającymi ESET? ESET Online Scanner to program, który może wykonywać okresowe skanowanie w celu sprawdzenia i usunięcia złośliwego oprogramowania, ale nie zapewnia ciągłej ochrony przed infekcjami złośliwym oprogramowaniem. Inne produkty zabezpieczające ESET są zaawansowane, wysoce konfigurowalne i oferują wiele warstw ochrony przed złośliwym oprogramowaniem, aby zapobiec zainfekowaniu komputera.
   
   
7. Jak odinstalować składniki ESET Online Scanner z komputera?
   Po każdym skanowaniu istnieje możliwość usunięcia plików i komponentów programu ESET Online Scanner. Zaznacz pole wyboru obok opcji Usuń dane aplikacji przy zamykaniu , aby automatycznie odinstalować skaner po kliknięciu przycisku Prześlij i zamknij. Jeśli jednak jakiekolwiek pliki zostały poddane kwarantannie, katalogi programu ESET Online Scanner nie zostaną usunięte.
   
   Ręczne odinstalowanie: Usuń katalog esetonlinescanner z następującej lokalizacji: C:\Users\username\AppData\Local\ESET\ESETOnlineScanner\
   
   
8. Czy ESET Online Scanner zawiera technologię anty-rootkit?
   Tak, ESET Online Scanner zawiera anti-stealth - dobrze znaną technologię anti-rootkit firmy ESET, używaną również w innych produktach ESET. Aby uzyskać w pełni funkcjonalną 30-dniową wersję próbną tych produktów, odwiedź naszą stronę z bezpłatnymi wersjami próbnymi.
   
   
9. Czy ESET Online Scanner korzysta z technologii Live Grid?
   Nie, nasz system opinii wyraża zgodę jedynie na gromadzenie danych o znalezionych zagrożeniach.
   
   
10. Dlaczego zainfekowane pliki są przenoszone do kwarantanny po skanowaniu?
    Wszystkie infiltracje i zainfekowane pliki są domyślnie przenoszone do kwarantanny. Pliki w kwarantannie nie stanowią już zagrożenia dla komputera, ponieważ są niezawodnie odizolowane od wszystkich części systemu operacyjnego. Możesz przywrócić wybrane pliki lub usunąć kwarantannę.
    
    

    Przywracanie plików z kwarantanny

    Przywracaj pliki z kwarantanny tylko wtedy, gdy masz pewność, że nie są one złośliwym oprogramowaniem lub zainfekowanym plikiem.

11. Czy mogę przywrócić pliki poddane kwarantannie przez ESET Online Scanner?
    Tak, ilustrowane instrukcje można znaleźć na stronie: Przywracanie plików poddanych kwarantannie przez ESET Online Scanner.
    
    
12. Jakie są opcje równoważne z ESET Online Scanner w innych produktach zabezpieczających ESET?
    ESET Online Scanner wykonuje skanowanie z następującymi opcjami: /boots, /arch, /sfx, /rtp, /adv-heur, /adware, /suspicious, /unsafe i opcjonalnie /unwanted.
    
    
13. Czy ESET Online Scanner współpracuje z 32/64-bitowymi wersjami systemu Microsoft Windows?
    Tak, ESET Online Scanner współpracuje z 32/64-bitowymi (AMD64 i EMT64) wersjami systemu Microsoft Windows.
    
    
14. Czym są potencjalnie niechciane/niebezpieczne aplikacje?
    Odwiedź naszą dokumentację pomocy online, aby uzyskać informacje na temat potencjalnie niechcianych aplikacji.
    
    
15. Jak mogę wyświetlić plik dziennika z ESET Online Scanner?
    ESET Online Scanner zapisuje plik dziennika po zakończeniu skanowania. Ten plik dziennika można przejrzeć lub wysłać do firmy ESET w celu dalszej analizy. Aby zapisać plik dziennika, kliknij przycisk Zapisz dziennik skanowania i wybierz lokalizację zapisu. Możesz także kliknąć Wyświetl szczegóły skanowania, aby wyświetlić informacje. Aby wyświetlić dziennik po zamknięciu programu ESET Online Scanner, w Eksploratorze plików musi być włączona opcja Pokaż ukryte pliki i foldery. Nowe dzienniki są dołączane do istniejących plików dziennika w przypadku uruchomienia wielu skanowań. Ścieżka do pliku dziennika jest następująca: C:\Users\username\AppData\Local\Temp\log.txt
    
    
16. Czy mogę wybrać miejsce uruchomienia skanowania?
    Tak, możesz wybrać skanowanie niestandardowe, aby wybrać pliki do przeskanowania. Więcej informacji można znaleźć na stronie Install and run ESET Online Scanner.
    
    
17. Dlaczego ESET Online Scanner nie aktualizuje się do najnowszej wersji w Windows 7?
    Jest to znany problem w systemie Windows 7 i zostanie rozwiązany w następnej wersji ESET Online Scanner.