[KB405] Vanliga frågor om ESET Online Scanner

Lösning

1. Vilka är systemkraven för att köra ESET Online Scanner?
   Besök produktsidan för ESET Online Scanner. Besök vår Knowledgebase-artikel för illustrerade instruktioner för att installera och köra ESET Online Scanner.
   
   
2. Hur lång tid tar det att köra ESET Online Scanner?
   ESET Online Scanner hämtar de senaste moduluppdateringarna för detekteringsmotorn för att säkerställa att hotdetekteringen är aktuell. Det bör inte ta mer än ett par minuter att ladda ner på en bredbandsanslutning.
   
   
3. Vilka webbläsare är kompatibla med ESET Online Scanner?
   ESET Online Scanner är webbläsaroberoende.
   
   
4. Behöver jag internetåtkomst (anslutning) för att köra ESET Online Scanner?
   Internetåtkomst behövs för att ladda ner moduluppdateringarna för detekteringsmotorn. Om du försöker köra ESET Online Scanner utan internetanslutning kommer du att få felmeddelandet "Misslyckad nedladdning av moduluppdatering". ESET Online Scanner har dock ett offline-läge, så det kan köras utan internetåtkomst efter den första moduluppdateringen om du inte har valt att radera programdata vid stängning.
   
   
5. Varför körs ESET Online Scanner långsamt på min dator?
   Om du har ett annat antivirusprogram, antispionprogram eller anti-malware-program som körs på din dator kan de störa den skanning som utförs av ESET Online Scanner och försämra prestandan. Du kanske vill inaktivera realtidsskyddskomponenterna i din andra säkerhetsprogramvara innan du kör ESET Online Scanner. Kom ihåg att återaktivera dem när du är klar.
   
   
6. Vad är skillnaden mellan ESET Online Scanner och andra säkerhetsprodukter från ESET? ESET Online Scanner är ett program som kan utföra periodiska skanningar för att söka efter och ta bort skadlig programvara, men det ger inte kontinuerligt skydd mot infektioner med skadlig programvara. Andra ESET-säkerhetsprodukter är avancerade, mycket konfigurerbara och erbjuder flera lager av skydd mot skadlig kod för att förhindra att din dator blir infekterad.
   
   
7. Hur avinstallerar jag komponenterna i ESET Online Scanner från min dator?
   Efter varje skanning har du möjlighet att ta bort programfiler och komponenter i ESET Online Scanner. Markera kryssrutan bredvid Ta bort programdata vid stängning för att automatiskt avinstallera skannern när du klickar på Skicka och stäng. Men om några filer har satts i karantän kommer ESET Online Scanner-katalogerna inte att tas bort.
   
   Manuell avinstallation: Ta bort katalogen esetonlinescanner från följande plats: C:\Users\username\AppData\Local\ESET\ESETOnlineScanner\
   
   
8. Innehåller ESET Online Scanner anti-rootkit-teknik?
   Ja, ESET Online Scanner innehåller anti-stealth - ESET:s välkända anti-rootkit-teknik som också används i andra ESET-produkter. För att få en fullständig 30-dagars provversion av dessa produkter, besök vår sida för gratis provversioner.
   
   
9. Använder ESET Online Scanner Live Grid-teknik?
   Nej, vårt feedbacksystem samtycker till att endast samla in data om funna hot.
   
   
10. Varför flyttas infekterade filer till karantänen efter skanningen?
    Alla infiltrationer och infekterade filer flyttas till karantänen som standard. Filer i karantän utgör inte längre något hot mot din dator eftersom de är tillförlitligt isolerade från alla delar av operativsystemet. Du kan välja att antingen återställa utvalda filer eller ta bort karantänen.
    
    

    Återställa karantänfiler

    Återställ endast filer från karantän om du är säker på att de inte är skadlig kod eller en infekterad fil.

11. Kan jag återställa filer som har satts i karantän av ESET Online Scanner?
    Ja, för illustrerade instruktioner, besök: Återställ filer som satts i karantän av ESET Online Scanner.
    
    
12. Vad finns det för alternativ i andra ESET-säkerhetsprodukter som motsvarar ESET Online Scanner?
    ESET Online Scanner utför skanningar med följande alternativ: /boots, /arch, /sfx, /rtp, /adv-heur, /adware, /suspicious, /unsafe och valfritt /unwanted.
    
    
13. Fungerar ESET Online Scanner med 32/64-bitarsversioner av Microsoft Windows?
    Ja, ESET Online Scanner fungerar med 32/64-bitars (AMD64 och EMT64) versioner av Microsoft Windows.
    
    
14. Vad är potentiellt oönskade/osäkra applikationer?
    Besök vår Online Help-dokumentation för information om potentiellt oönskade applikationer.
    
    
15. Hur kan jag visa loggfilen från ESET Online Scanner?
    ESET Online Scanner sparar en loggfil när den har slutfört en skanning. Den här loggfilen kan granskas eller skickas till ESET för vidare analys. Om du vill spara loggfilen klickar du på Spara skanningslogg och väljer sparplatsen. Du kan också klicka på Visa skanningsdetaljer för att se informationen. Om du vill visa loggen efter att ESET Online Scanner har stängts måste Visa dolda filer och mappar vara aktiverat i Utforskaren. Nya loggar läggs till i de befintliga loggfilerna när flera skanningar körs. Sökvägen till loggfilen är följande: C:\Users\användarnamn\AppData\Local\Temp\log.txt
    
    
16. Kan jag välja var skanningen ska köras?
    Ja, du kan välja en anpassad skanning för att välja vilka filer som ska skannas. För mer information, besök Installera och kör ESET Online Scanner.
    
    
17. Varför uppdateras inte ESET Online Scanner till den senaste versionen i Windows 7?
    Det här är ett känt problem i Windows 7 och kommer att lösas i nästa version av ESET Online Scanner.