[KB405] Често задавани въпроси за онлайн скенера на ESET

Решение

1. Какви са системните изисквания за стартиране на ESET Online Scanner?
   Посетете страницата на продукта ESET Online Scanner. Посетете нашата статия от Базата знания за илюстрирани инструкции за инсталиране и стартиране на ESET Online Scanner.
   
   
2. Колко време отнема стартирането на ESET Online Scanner?
   ESET Online Scanner ще изтегли най-новите актуализации на модулите за механизма за откриване, за да гарантира, че откриването на заплахи е актуално. Изтеглянето трябва да отнеме не повече от няколко минути при широколентова връзка.
   
   
3. Кои уеб браузъри са съвместими с ESET Online Scanner?
   ESET Online Scanner е независим от браузърите.
   
   
4. Необходим ли ми е достъп до интернет (свързаност), за да стартирам ESET Online Scanner?
   Достъпът до интернет е необходим, за да се изтеглят актуализациите на модула за двигателя за откриване. Ако се опитате да стартирате ESET Online Scanner без интернет връзка, ще получите съобщение за грешка "Неуспешно изтегляне на актуализация на модул". Въпреки това ESET Online Scanner има офлайн режим, така че може да бъде стартиран без достъп до интернет след първоначалната актуализация на модула, ако не сте избрали да изтриете данните на програмата при затваряне.
   
   
5. Защо ESET Online Scanner работи бавно на моя компютър?
   Ако на компютъра Ви са стартирани други антивирусни, антишпионски или антималуер програми, те могат да прихванат сканирането, извършвано от ESET Online Scanner, и да затруднят работата. Може да искате да деактивирате компонентите за защита в реално време на Вашия друг софтуер за сигурност, преди да стартирате ESET Online Scanner. Не забравяйте да ги активирате отново, когато приключите.
   
   
6. Каква е разликата между ESET Online Scanner и другите продукти за сигурност на ESET? ESET Online Scanner е програма, която може да извършва периодични сканирания за проверка и премахване на злонамерен софтуер, но не осигурява непрекъсната защита срещу инфекции със злонамерен софтуер. Другите продукти за сигурност на ESET са усъвършенствани, с висока степен на конфигуриране и предлагат множество нива на защита срещу злонамерен софтуер, за да предотвратят заразяването на компютъра ви.
   
   
7. Как да деинсталирам компонентите на ESET Online Scanner от моя компютър?
   След всяко сканиране имате възможност да изтриете програмните файлове и компоненти на ESET Online Scanner. Поставете отметка в квадратчето до Изтриване на данните на приложението при затваряне , за да деинсталирате автоматично скенера, когато щракнете върху Изпращане и затваряне. Въпреки това, ако някои файлове са били поставени под карантина, директориите на ESET Online Scanner няма да бъдат премахнати.
   
   Ръчно деинсталиране: Изтрийте директорията esetonlinescanner от следното местоположение: C:\Users\username\AppData\Local\ESET\ESETOnlineScanner\
   
   
8. Включва ли ESET Online Scanner антируткит технология?
   Да, ESET Online Scanner включва anti-stealth - добре познатата анти-руткит технология на ESET, която се използва и в други продукти на ESET. За да получите 30-дневна пробна версия с пълни функции на тези продукти, посетете нашата страница за безплатни пробни версии.
   
   
9. Използва ли ESET Online Scanner технологията Live Grid?
   Не, нашата система за обратна връзка дава съгласието си да събираме само данни за намерени заплахи.
   
   
10. Защо заразените файлове се преместват в карантината след сканирането?
    Всички инфилтрации и заразени файлове се преместват в карантината по подразбиране. Файловете в карантината вече не представляват заплаха за компютъра ви, тъй като са надеждно изолирани от всички части на операционната система. Можете да изберете да възстановите избраните файлове или да изтриете карантината.
    
    

    Възстановяване на файлове от карантината

    Възстановявайте файлове от карантината само ако сте сигурни, че те не са зловреден софтуер или заразен файл.

11. Мога ли да възстановя файлове, поставени под карантина от ESET Online Scanner?
    Да, за илюстрирани инструкции посетете: Възстановяване.
    
    
12. Какви са опциите, еквивалентни на тези на ESET Online Scanner в други продукти за сигурност на ESET?
    ESET Online Scanner извършва сканиране със следните опции: /boots, /arch, /sfx, /rtp, /adv-heur, /adware, /suspicious, /unsafe и по избор /unwanted.
    
    
13. Работи ли ESET Online Scanner с 32/64bit версии на Microsoft Windows?
    Да, ESET Online Scanner работи с 32/64-битови (AMD64 и EMT64) версии на Microsoft Windows.
    
    
14. Какво представляват потенциално нежеланите/небезопасните приложения?
    Посетете документацията на нашата онлайн помощ за информация относно Потенциално нежелани приложения.
    
    
15. Как мога да видя регистрационния файл от ESET Online Scanner?
    ESET Online Scanner запазва регистрационен файл след приключване на сканирането. Този журнален файл може да бъде прегледан или изпратен на ESET за допълнителен анализ. За да запазите лог файла, щракнете върху Запазване на лог на сканиране и изберете мястото за запазване. Можете също така да щракнете върху Преглед на детайлите на сканирането, за да видите информацията. За да прегледате дневника след затваряне на ESET Online Scanner, трябва да е разрешено Показване на скрити файлове и папки във File Explorer. Когато се изпълняват няколко сканирания, към съществуващите файлове с дневници се добавят нови дневници. Пътят до файла с дневника е следният: C:\Users\username\AppData\Local\Temp\log.txt
    
    
16. Мога ли да избера къде да се стартира сканирането?
    Да, можете да изберете персонализирано сканиране, за да изберете файловете, които да бъдат сканирани. За повече информация посетете Инсталиране.
    
    
17. Защо ESET Online Scanner не се актуализира до най-новата версия в Windows 7?
    Това е известен проблем в Windows 7 и ще бъде разрешен в следващата версия на ESET Online Scanner.