[KB405] Bieži uzdotie jautājumi par ESET tiešsaistes skeneri

Risinājums

1. Kādas ir sistēmas prasības, lai palaistu ESET Online Scanner?
   Apmeklējiet ESET Online Scanner produkta lapu. Apmeklējiet mūsu zināšanu bāzes rakstu, lai iegūtu ilustrētus norādījumus, kā instalēt un palaist ESET Online Scanner.
   
   
2. Cik ilgs laiks ir nepieciešams, lai palaistu ESET Online Scanner?
   ESET Online Scanner lejupielādēs jaunākos moduļu atjauninājumus noteikšanas dzinējam, lai nodrošinātu, ka draudu noteikšana ir aktuāla. Lejupielādei nevajadzētu aizņemt vairāk par pāris minūtēm, izmantojot platjoslas savienojumu.
   
   
3. Kuras tīmekļa pārlūkprogrammas ir saderīgas ar ESET Online Scanner?
   ESET Online Scanner ir neatkarīgs no pārlūkprogrammām.
   
   
4. Vai man ir nepieciešama piekļuve internetam (savienojamība), lai palaistu ESET Online Scanner?
   Interneta piekļuve ir nepieciešama, lai lejupielādētu moduļu atjauninājumus noteikšanas dzinējam. Ja mēģināsiet palaist ESET Online Scanner bez interneta savienojuma, tiks parādīts kļūdas ziņojums "Nesekmīga moduļa atjauninājuma lejupielāde". Tomēr ESET Online Scanner ir bezsaistes režīms, tāpēc to var palaist bez interneta piekļuves pēc sākotnējā moduļa atjauninājuma, ja neesat izvēlējies dzēst programmas datus pēc tās slēgšanas.
   
   
5. Kāpēc ESET Online Scanner manā datorā darbojas lēni?
   Ja datorā darbojas citas pretvīrusu, pretspiegprogrammatūras vai ļaunprātīgas programmatūras programmas, tās var pārtraukt skenēšanu, ko veic ESET Online Scanner, un kavēt darbību. Pirms ESET Online Scanner palaišanas, iespējams, vēlēsieties atslēgt citu drošības programmu reāllaika aizsardzības komponentus. Neaizmirstiet tās atkal aktivizēt, kad esat pabeidzis darbu.
   
   
6. Kāda ir atšķirība starp ESET Online Scanner un citiem ESET drošības produktiem? ESET Online Scanner ir programma, kas var veikt periodisku skenēšanu, lai pārbaudītu un novērstu ļaunprātīgu programmatūru, taču tā nenodrošina nepārtrauktu aizsardzību pret ļaunprātīgu programmatūru infekcijām. Citi ESET drošības produkti ir mūsdienīgi, ļoti labi konfigurējami un piedāvā vairākus aizsardzības slāņus pret ļaunprātīgu programmatūru, lai novērstu datora inficēšanos.
   
   
7. Kā no sava datora atinstalēt ESET Online Scanner komponentus?
   Pēc katras skenēšanas jums ir iespēja izdzēst ESET Online Scanner programmas failus un sastāvdaļas. Atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus Delete application data on closing (Dzēst programmas datus pēc aizvēršanas ), lai automātiski atinstalētu skeneri, kad noklikšķināsiet uz Submit and close (Nosūtīt un aizvērt). Tomēr, ja kādi faili tika ievietoti karantīnā, ESET Online Scanner direktoriji netiks dzēsti.
   
   Manuāla atinstalēšana: Izdzēsiet esetonlinescanner direktoriju no šādas atrašanās vietas: C:\Users\Uzņēmēja lietotājvārds\AppData\Local\ESET\ESETOnlineScanner\
   
   
8. Vai ESET Online Scanner ietver anti-rootkit tehnoloģiju?
   Jā, ESET Online Scanner ietver anti-stealth - labi zināmo ESET anti-rootkit tehnoloģiju, kas tiek izmantota arī citos ESET produktos. Lai iegūtu šo produktu pilnvērtīgu 30 dienu izmēģinājuma versiju, apmeklējiet mūsu bezmaksas izmēģinājuma lapu.
   
   
9. Vai ESET Online Scanner izmanto Live Grid tehnoloģiju?
   Nē, mūsu atgriezeniskās saites sistēma piekrīt apkopot tikai datus par atrastajiem apdraudējumiem.
   
   
10. Kāpēc inficētie faili pēc skenēšanas tiek pārvietoti uz karantīnu?
    Visas infiltrācijas un inficētie faili pēc noklusējuma tiek pārvietoti uz karantīnu. Faili karantīnā vairs nerada draudus datoram, jo tie ir droši izolēti no visām operētājsistēmas daļām. Varat izvēlēties atjaunot atlasītos failus vai izdzēst karantīnu.
    
    

    Karantīnas failu atjaunošana

    Failus no karantīnas atjaunojiet tikai tad, ja esat pārliecināts, ka tie nav ļaunprātīga programmatūra vai inficēts fails.

11. Vai es varu atjaunot failus, kurus ESET tiešsaistes skeneris iecēlis karantīnā?
    Jā, lai iegūtu ilustrētus norādījumus, apmeklējiet: Atjaunot failus, ko ESET Online skeneris ievietojis karantīnā.
    
    
12. Kādas ir ESET Online Scanner līdzvērtīgas opcijas citos ESET drošības produktos?
    ESET Online Scanner veic skenēšanu ar šādām opcijām: /boots, /arch, /sfx, /rtp, /adv-heur, /adware, /suspicious, /unsafe un pēc izvēles /unwanted.
    
    
13. Vai ESET Online Scanner darbojas ar 32/64 bitu Microsoft Windows versijām?
    Jā, ESET Online Scanner darbojas ar 32/64 bitu (AMD64 un EMT64) Microsoft Windows versijām.
    
    
14. Kas ir potenciāli nevēlamas / nedrošas programmas?
    Apmeklējiet mūsu tiešsaistes palīdzības dokumentāciju, lai iegūtu informāciju par potenciāli nevēlamām lietojumprogrammām.
    
    
15. Kā es varu apskatīt ESET Online Scanner žurnāla failu?
    ESET Online Scanner saglabā žurnāla failu pēc skenēšanas pabeigšanas. Šo žurnāla failu var apskatīt vai nosūtīt ESET tālākai analīzei. Lai saglabātu žurnāla failu, noklikšķiniet uz Saglabāt skenēšanas žurnālu un izvēlieties saglabāšanas vietu. Lai apskatītu informāciju, varat arī noklikšķināt uz Skatīt skenēšanas informāciju. Lai skatītu žurnālu pēc tam, kad ESET Online Scanner ir aizvērts, Failu pārlūkā ir jābūt iespējotai opcijai Rādīt slēptos failus un mapes. Ja tiek veikti vairāki skenēšanas procesi, esošajiem žurnāla failiem tiek pievienoti jauni žurnāli. Ceļš uz žurnāla failu ir šāds: C:\Users\username\AppData\Local\Temp\log.txt
    
    
16. Vai es varu izvēlēties, kur skenēšana tiks veikta?
    Jā, varat izvēlēties skenēšanu pēc pasūtījuma, lai atlasītu skenējamos failus. Lai iegūtu vairāk informācijas, apmeklējiet Instalējiet un izmantojiet ESET Online Scanner.
    
    
17. Kāpēc ESET Online Scanner neatjauninās līdz jaunākajai versijai operētājsistēmā Windows 7?
    Šī ir zināma Windows 7 problēma, un tā tiks atrisināta nākamajā ESET Online Scanner versijā.