[KB405] ESET Online Scanner FAQ

Soluzione

1. Quali sono i requisiti di sistema per eseguire ESET Online Scanner?
   Visitare la pagina del prodotto ESET Online Scanner. Visitate il nostro articolo della Knowledgebase per le istruzioni illustrate per installare ed eseguire ESET Online Scanner.
   
   
2. Quanto tempo occorre per eseguire ESET Online Scanner?
   ESET Online Scanner scaricherà gli ultimi aggiornamenti dei moduli per il motore di rilevamento, per garantire che il rilevamento delle minacce sia aggiornato. Il download non dovrebbe richiedere più di un paio di minuti con una connessione a banda larga.
   
   
3. Quali browser web sono compatibili con ESET Online Scanner?
   ESET Online Scanner è indipendente dal browser.
   
   
4. È necessario l'accesso a Internet (connettività) per eseguire ESET Online Scanner?
   L'accesso a Internet è necessario per scaricare gli aggiornamenti del modulo per il motore di rilevamento. Se si tenta di eseguire ESET Online Scanner senza una connessione a Internet, si riceverà il messaggio di errore "Download non riuscito dell'aggiornamento del modulo". Tuttavia, ESET Online Scanner dispone di una modalità offline, quindi può essere eseguito senza accesso a Internet dopo l'aggiornamento iniziale del modulo se non si è scelto di eliminare i dati del programma alla chiusura.
   
   
5. Perché ESET Online Scanner funziona lentamente sul mio computer?
   Se sul computer sono in esecuzione altri programmi antivirus, antispyware o antimalware, questi potrebbero intercettare la scansione eseguita da ESET Online Scanner e ostacolare le prestazioni. Si consiglia di disattivare i componenti di protezione in tempo reale degli altri programmi di sicurezza prima di eseguire ESET Online Scanner. Ricordarsi di riabilitarli al termine dell'operazione.
   
   
6. Qual è la differenza tra ESET Online Scanner e gli altri prodotti di sicurezza ESET? ESET Online Scanner è un programma in grado di eseguire scansioni periodiche per verificare e rimuovere il malware, ma non fornisce una protezione continua contro le infezioni da malware. Gli altri prodotti di sicurezza ESET sono avanzati, altamente configurabili e offrono più livelli di protezione contro il malware per evitare che il computer venga infettato.
   
   
7. Come posso disinstallare i componenti di ESET Online Scanner dal mio computer?
   Dopo ogni scansione, è possibile eliminare i file e i componenti del programma ESET Online Scanner. Selezionare la casella di controllo accanto a Elimina dati applicazione alla chiusura per disinstallare automaticamente lo scanner quando si fa clic su Invia e chiudi. Tuttavia, se i file sono stati messi in quarantena, le directory di ESET Online Scanner non verranno rimosse.
   
   Disinstallazione manuale: Eliminare la directory esetonlinescanner dal seguente percorso: C:\Users\username\AppData\Local\ESET\ESETOnlineScanner\
   
   
8. ESET Online Scanner include la tecnologia anti-rootkit?
   Sì, ESET Online Scanner include l'anti-stealth, la nota tecnologia anti-rootkit di ESET utilizzata anche in altri prodotti ESET. Per ottenere una versione di prova completa di 30 giorni di questi prodotti, visitate la nostra pagina di prova gratuita.
   
   
9. ESET Online Scanner utilizza la tecnologia Live Grid?
   No, il nostro sistema di feedback consente di raccogliere solo i dati relativi alle minacce trovate.
   
   
10. Perché i file infetti vengono spostati in quarantena dopo la scansione?
    Tutte le infiltrazioni e i file infetti vengono spostati in quarantena per impostazione predefinita. I file in quarantena non rappresentano più una minaccia per il computer perché sono isolati in modo affidabile da tutte le parti del sistema operativo. È possibile scegliere di ripristinare i file selezionati o di eliminare la quarantena.
    
    

    Ripristino dei file in quarantena

    Ripristinare i file dalla quarantena solo se si è certi che non si tratti di malware o di un file infetto.

11. È possibile ripristinare i file messi in quarantena da ESET Online Scanner?
    Sì, per istruzioni illustrate, visitare il sito: Ripristino dei file messi in quarantena da ESET Online Scanner.
    
    
12. Quali sono le opzioni equivalenti a ESET Online Scanner in altri prodotti di sicurezza ESET?
    ESET Online Scanner esegue scansioni con le seguenti opzioni: /boots, /arch, /sfx, /rtp, /adv-heur, /adware, /suspicious, /unsafe e, facoltativamente, /unwanted.
    
    
13. ESET Online Scanner funziona con le versioni a 32/64 bit di Microsoft Windows?
    Sì, ESET Online Scanner funziona con le versioni a 32/64 bit (AMD64 e EMT64) di Microsoft Windows.
    
    
14. Cosa sono le applicazioni potenzialmente indesiderate/non sicure?
    Per informazioni sulle applicazioni potenzialmente indesiderate, consultare la documentazione della Guida in linea.
    
    
15. Come posso visualizzare il file di registro di ESET Online Scanner?
    ESET Online Scanner salva un file di registro al termine di una scansione. Questo file di registro può essere esaminato o inviato a ESET per ulteriori analisi. Per salvare il file di registro, fare clic su Salva registro di scansione e selezionare la posizione di salvataggio. È anche possibile fare clic su Visualizza dettagli della scansione per visualizzare le informazioni. Per visualizzare il registro dopo la chiusura di ESET Online Scanner, è necessario attivare la funzione Mostra file e cartelle nascosti in Esplora file. I nuovi registri vengono aggiunti ai file di registro esistenti quando vengono eseguite più scansioni. Il percorso del file di registro è il seguente: C:´Users'username´AppData´Local'Temp´log.txt
    
    
16. Posso scegliere dove eseguire la scansione?
    Sì, è possibile selezionare una scansione personalizzata per scegliere i file da analizzare. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Installare ed eseguire ESET Online Scanner.
    
    
17. Perché ESET Online Scanner non si aggiorna all'ultima versione in Windows 7?
    Si tratta di un problema noto di Windows 7 che verrà risolto nella prossima versione di ESET Online Scanner.