[KB405] ESET Online Scanner FAQ

Løsning

1. Hvad er systemkravene for at køre ESET Online Scanner?
   Besøg produktsiden for ESET Online Scanner. Besøg vores Knowledgebase-artikel for at få illustrerede instruktioner til at installere og køre ESET Online Scanner.
   
   
2. Hvor lang tid tager det at køre ESET Online Scanner?
   ESET Online Scanner vil downloade de seneste modulopdateringer til detektionsmotoren for at sikre, at trusselsdetekteringen er opdateret. Det bør ikke tage mere end et par minutter at downloade på en bredbåndsforbindelse.
   
   
3. Hvilke webbrowsere er kompatible med ESET Online Scanner?
   ESET Online Scanner er browseruafhængig.
   
   
4. Skal jeg have internetadgang (konnektivitet) for at køre ESET Online Scanner?
   Internetadgang er nødvendig for at downloade modulopdateringerne til detektionsmotoren. Hvis du forsøger at køre ESET Online Scanner uden en internetforbindelse, vil du modtage fejlmeddelelsen "Mislykket download af modulopdatering". ESET Online Scanner har dog en offline-tilstand, så den kan køres uden internetadgang efter den første modulopdatering, hvis du ikke har valgt at slette programdata ved lukning.
   
   
5. Hvorfor kører ESET Online Scanner langsomt på min computer?
   Hvis du har andre antivirus-, antispyware- eller anti-malware-programmer kørende på din computer, kan de opfange den scanning, der udføres af ESET Online Scanner, og hæmme ydeevnen. Det kan være en god idé at deaktivere realtidsbeskyttelseskomponenterne i din anden sikkerhedssoftware, før du kører ESET Online Scanner. Husk at aktivere dem igen, når du er færdig.
   
   
6. Hvad er forskellen mellem ESET Online Scanner og andre ESET-sikkerhedsprodukter? ESET Online Scanner er et program, der kan udføre periodiske scanninger for at tjekke for og fjerne malware, men det giver ikke kontinuerlig beskyttelse mod malwareinfektioner. Andre ESET-sikkerhedsprodukter er avancerede, meget konfigurerbare og tilbyder flere lag af beskyttelse mod malware for at forhindre, at din computer bliver inficeret.
   
   
7. Hvordan afinstallerer jeg ESET Online Scanner-komponenterne fra min computer?
   Efter hver scanning har du mulighed for at slette ESET Online Scanners programfiler og komponenter. Marker afkrydsningsfeltet ud for Slet programdata ved lukning for automatisk at afinstallere scanneren, når du klikker på Send og luk. Men hvis nogen filer blev sat i karantæne, vil ESET Online Scanner-mapperne ikke blive fjernet.
   
   Manuel afinstallation: Slet mappen esetonlinescanner fra følgende placering: C:\Users\username\AppData\Local\ESET\ESETOnlineScanner\
   
   
8. Indeholder ESET Online Scanner anti-rootkit-teknologi?
   Ja, ESET Online Scanner indeholder anti-stealth - ESET's velkendte anti-rootkit-teknologi, der også bruges i andre ESET-produkter. Besøg vores side med gratis prøveversioner for at få en 30-dages prøveversion af disse produkter med alle funktioner.
   
   
9. Bruger ESET Online Scanner Live Grid-teknologi?
   Nej, vores feedbacksystem giver samtykke til kun at indsamle data om fundne trusler.
   
   
10. Hvorfor flyttes inficerede filer til karantænen efter scanningen?
    Alle infiltrationer og inficerede filer flyttes som standard til karantænen. Filer i karantæne udgør ikke længere en trussel mod din computer, fordi de er pålideligt isoleret fra alle dele af operativsystemet. Du kan vælge enten at gendanne udvalgte filer eller slette karantænen.
    
    

    Gendannelse af karantænefiler

    Gendan kun filer fra karantæne, hvis du er sikker på, at de ikke er malware eller en inficeret fil.

11. Kan jeg gendanne filer, der er sat i karantæne af ESET Online Scanner?
    Ja, besøg for illustrerede instruktioner: Gendan filer, der er sat i karantæne af ESET Online Scanner.
    
    
12. Hvad er de tilsvarende muligheder i andre ESET-sikkerhedsprodukter i forhold til ESET Online Scanner?
    ESET Online Scanner udfører scanninger med følgende indstillinger: /boots, /arch, /sfx, /rtp, /adv-heur, /adware, /suspicious, /unsafe og eventuelt /unwanted.
    
    
13. Fungerer ESET Online Scanner med 32/64bit-versioner af Microsoft Windows?
    Ja, ESET Online Scanner fungerer med 32/64-bit (AMD64 og EMT64) versioner af Microsoft Windows.
    
    
14. Hvad er potentielt uønskede/usikre applikationer?
    Besøg vores onlinehjælpsdokumentation for at få oplysninger om potentielt uønskede programmer.
    
    
15. Hvordan kan jeg se logfilen fra ESET Online Scanner?
    ESET Online Scanner gemmer en logfil, når den har gennemført en scanning. Denne logfil kan gennemgås eller sendes til ESET til yderligere analyse. For at gemme logfilen skal du klikke på Gem scanningslog og vælge gemmeplacering. Du kan også klikke på Vis scanningsdetaljer for at se oplysningerne. Hvis du vil se loggen, efter at ESET Online Scanner er blevet lukket, skal Vis skjulte filer og mapper være aktiveret i Stifinder. Nye logfiler føjes til de eksisterende logfiler, når der køres flere scanninger. Stien til logfilen er følgende: C:\Users\username\AppData\Local\Temp\log.txt
    
    
16. Kan jeg vælge, hvor scanningen skal køres?
    Ja, du kan vælge en brugerdefineret scanning for at vælge de filer, der skal scannes. Du kan få flere oplysninger på Installer og kør ESET Online Scanner.
    
    
17. Hvorfor vil ESET Online Scanner ikke opdatere til den nyeste version i Windows 7?
    Dette er et kendt problem i Windows 7 og vil blive løst i den næste version af ESET Online Scanner.