[KB5711] Marque um dispositivo como perdido ou recuperado no portal do ESET Anti-Theft

Problema

• Marcar um dispositivo como perdido no ESET Anti-Theft
• Marcar um dispositivo como recuperado no ESET Anti-Theft

Solução

Marcar um dispositivo como perdido no ESET Anti-Theft

1. Faça login na sua conta do ESET HOME.

2. No menu de navegação, clique em Anti-Theft.

   

3. Clique no dispositivo que você deseja marcar como perdido.

   

4. Clique em “Meu dispositivo está perdido”.

   

5. Leia as informações exibidas e clique em “Marcar como perdido”. Para mais informações, veja o que acontece quando você marca um dispositivo como perdido.

   

Marcar um dispositivo como recuperado no ESET Anti-Theft

Se você marcou um dispositivo como perdido no portal do ESET Anti-Theft e depois o localizou, é necessário seguir as etapas abaixo para recuperar o dispositivo corretamente.

1. Faça login na sua conta ESET HOME.

2. Clique no ícone do Anti-Theft.

   

3. Clique no dispositivo que você deseja marcar como recuperado.

   

4. Clique em “Marcado como perdido” → “Recuperei meu dispositivo”.

   

5. Clique em “Recuperei meu dispositivo”.

   

O dispositivo será reiniciado e suas contas de usuário normais serão desbloqueadas.