[KB5711] ESET Anti-Theft 포털에서 기기를 분실 또는 회수 상태로 표시하기

참고:

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문제

해결 방법

기기 도난 후 정보 보호하기

기기가 도난당한 경우, 데이터에 대한 무단 접근 위험을 최소화하기 위해 다음 권장 사항을 따르십시오.

ESET Anti-Theft에서 기기를 분실 상태로 표시하기

ESET HOME 또는 ESET Anti-Theft에서 분실 상태로 표시된 기기를 제거하지 마십시오

ESET HOME 또는 ESET Anti-Theft 포털에서 분실 상태로 표시된 기기를 제거하면, 나중에 기기를 찾더라도 직접 복구할 수 없습니다. 분실 기기를 제거한 후 복구가 필요한 경우, ESET 기술 지원팀에 문의하십시오.

  1. ESET HOME 계정에 로그인하십시오.

  2. 탐색 메뉴에서 ‘Anti-Theft’를 클릭하십시오.

  3. 분실 상태로 표시할 기기를 클릭하십시오.

  4. '내 기기가 분실되었습니다'를 클릭하십시오.

  5. 표시된 정보를 확인한 후 ‘분실 표시’를 클릭하십시오. 자세한 내용은 기기를 분실 상태로 표시하면 어떻게 되는지에서 확인하십시오.


ESET Anti-Theft에서 기기를 '회수됨'으로 표시하기

ESET Anti-Theft 포털에서 기기를 분실 기기로 표시한 후 기기를 찾았다면, 기기를 올바르게 복구하려면 다음 단계를 따라야 합니다.

  1. ESET HOME 계정에 로그인하십시오.

  2. 'Anti-Theft' 아이콘을 클릭하십시오.

  3. 회수된 것으로 표시할 기기를 클릭하십시오.

  4. '분실 신고됨' → '기기를 찾았습니다'를 클릭하십시오.

  5. '기기를 찾았습니다'를 클릭하십시오.

기기가 재시작되고, 일반 사용자 계정의 잠금이 해제됩니다.

기기가 재시작되지 않는 경우

기기가 '회수됨'으로 표시된 후 20분 이내에 재시작되지 않으면, 기기를 다시 '분실됨'으로 표시한 다음 회수 절차를 반복하십시오.