[KB5711] Marcați un dispozitiv ca fiind pierdut sau recuperat în portalul ESET Anti-Theft

Problemă

• Marcarea unui dispozitiv ca pierdut în ESET Anti-Theft
• Marcarea unui dispozitiv ca fiind recuperat în ESET Anti-Theft

Soluție

Marcați un dispozitiv ca fiind pierdut în ESET Anti-Theft

1. Conectați-vă la contul dvs. ESET HOME.

2. În meniul de navigare, faceți clic pe Anti-Theft.

   

3. Faceți clic pe dispozitivul pe care doriți să îl marcați ca pierdut.

   

4. Faceți clic pe Dispozitivul meu este pierdut.

   

5. Citiți informațiile afișate și faceți clic pe „Marcați ca pierdut”. Pentru mai multe informații, consultați ce se întâmplă când marcați un dispozitiv ca pierdut.

   

Marcați un dispozitiv ca fiind recuperat în ESET Anti-Theft

Dacă ați marcat un dispozitiv ca fiind pierdut în portalul ESET Anti-Theft și apoi l-ați localizat, trebuie să urmați pașii de mai jos pentru a recupera corect dispozitivul.

1. Conectați-vă la contul ESET HOME.

2. Faceți clic pe pictograma Anti-Theft.

   

3. Faceți clic pe dispozitivul pe care doriți să îl marcați ca fiind recuperat.

   

4. Faceți clic pe „Marcat ca pierdut” → „Mi-am recuperat dispozitivul”.

   

5. Faceți clic pe Mi-am recuperat dispozitivul.

   

Dispozitivul se va reporni, iar conturile dvs. de utilizator obișnuite vor fi deblocate.