[KB5711] Маркирайте устройство като изгубено или намерено в портала на ESET Anti-Theft

ЗАБЕЛЕЖКА:

Тази страница е преведена от компютър. Щракнете върху Английски под Езици на тази страница, за да се покаже оригиналният текст. Ако установите, че нещо не е ясно, моля, свържете се с местната поддръжка.

Проблем

Решение

Защитете информацията си след кражба на устройството

Ако устройството ви бъде откраднато, следвайте тези препоръки, за да сведете до минимум риска от неоторизиран достъп до вашите данни.

Маркиране на устройство като изгубено в ESET Anti-Theft

Не премахвайте устройство, маркирано като изгубено, от ESET HOME или ESET Anti-Theft

Ако премахнете устройство, маркирано като изгубено, от ESET HOME или портала на ESET Anti-Theft, няма да можете да го възстановите сами, ако го откриете. Ако сте премахнали изгубено устройство и трябва да го възстановите, свържете се с техническата поддръжка на ESET.

  1. Влезте в акаунта си в ESET HOME.

  2. В менюто за навигация кликнете върху „Anti-Theft“.

  3. Кликнете върху устройството, което искате да маркирате като изгубено.

  4. Кликнете върху „Устройството ми е изгубено“.

  5. Прочетете показаната информация и кликнете върху „Маркирай като изгубено“. За повече информация вижте какво се случва, когато маркирате устройство като изгубено.


Маркиране на устройство като възстановено в ESET Anti-Theft

Ако сте маркирали устройство като изгубено в портала на ESET Anti-Theft и след това сте го открили, трябва да следвате стъпките по-долу, за да възстановите устройството правилно.

  1. Влезте в акаунта си в ESET HOME.

  2. Кликнете върху иконата на Anti-Theft.

  3. Кликнете върху устройството, което искате да маркирате като възстановено.

  4. Кликнете върху „Маркирано като изгубено“ → „Възстанових устройството си“.

  5. Кликнете върху „Намерих устройството си“.

Устройството ще се рестартира и обичайните ви потребителски акаунти ще бъдат деблокирани.

Устройството не се рестартира

Ако устройството не се рестартира в рамките на 20 минути след като е маркирано като възстановено, маркирайте го отново като изгубено и след това повторете процеса на възстановяване.