[KB5711] Ein Gerät im ESET Anti-Theft-Portal als vermisst oder wiedergefunden markieren

Problem

• Ein Gerät in ESET Anti-Theft als vermisst markieren
• Ein Gerät in ESET Anti-Theft als wiedergefunden kennzeichnen

Lösung

Ein Gerät in ESET Anti-Theft als vermisst markieren

1. Melden Sie sich bei Ihrem ESET HOME -Konto an.

2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf „Anti-Theft“.

   

3. Klicken Sie auf das Gerät, das Sie als vermisst markieren möchten.

   

4. Klicken Sie auf „Mein Gerät ist verloren“.

   

5. Lesen Sie die angezeigten Informationen und klicken Sie auf „Als vermisst markieren“. Weitere Informationen finden Sie unter „Was passiert, wenn Sie ein Gerät als vermisst markieren?“.

   

Ein Gerät in ESET Anti-Theft als wiedergefunden markieren

Wenn Sie ein Gerät im ESET Anti-Theft-Portal als vermisst markiert und es anschließend wiedergefunden haben, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen, um das Gerät ordnungsgemäß wiederherzustellen.

1. Melden Sie sich bei Ihrem ESET HOME -Konto an.

2. Klicken Sie auf das Anti-Theft -Symbol.

   

3. Klicken Sie auf das Gerät, das Sie als wiedergefunden markieren möchten.

   

4. Klicken Sie auf „Als vermisst markiert“ → „Ich habe mein Gerät wiedergefunden“.

   

5. Klicken Sie auf „Ich habe mein Gerät wiedergefunden“.

   

Das Gerät wird neu gestartet, und Ihre regulären Benutzerkonten werden entsperrt.