Problema
- Remova o software antivírus Norton do seu dispositivo Windows
Solução
Executar mais de um aplicativo antivírus em um computador pode causar instabilidade no sistema, pois os dois aplicativos entrarão em conflito.
Se o software antivírus Norton já foi instalado no seu sistema em algum momento, siga as etapas a seguir antes de instalar o aplicativo ESET:
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Desinstale o aplicativo antivírus Norton usando a ferramenta de desinstalação do Norton ou desinstale o aplicativo manualmente:
- Baixe, salve e execute a ferramenta Norton 360 Remover.
- Clique em Iniciar, digite o nome do seu programa Norton, clique com o botão direito do mouse nele e selecione Desinstalar.
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Siga as instruções na tela para desinstalar o antivírus Norton.
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Após a desinstalação do Norton (ou de qualquer outro software antivírus), baixe um aplicativo de segurança da ESET. Clique em “Fazer login no ESET HOME para baixar ” (recomendado) ou em “Baixar manualmente”.
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Siga as instruções na tela para instalar o aplicativo antivírus da ESET. Leia mais sobre instalação de aplicativos da ESET para residências e pequenos escritórios.
