Problema
- Desinstalar el software antivirus Norton de tu dispositivo Windows
Solución
Ejecutar más de una aplicación antivirus en un ordenador puede provocar inestabilidad en el sistema, ya que ambas aplicaciones entrarán en conflicto.
Si en algún momento se ha instalado el software antivirus de Norton en su sistema, siga estos pasos antes de instalar su aplicación de ESET:
-
Desinstala la aplicación antivirus de Norton utilizando la herramienta de desinstalación de Norton o desinstálala manualmente:
- Descarga, guarda y ejecuta la herramienta Norton 360 Remover.
- Haga clic en Inicio, escriba el nombre de su aplicación Norton, haga clic con el botón derecho del ratón sobre ella y seleccione Desinstalar.
-
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para desinstalar la aplicación antivirus de Norton.
-
Una vez desinstalado Norton (o cualquier otro software antivirus), descarga una aplicación de seguridad de ESET. Haz clic en «Iniciar sesión en ESET HOME para descargar » (recomendado) o en «Descargar manualmente».
-
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar la aplicación antivirus de ESET. Obtenga más información sobre instalación de aplicaciones de ESET para el hogar y pequeñas oficinas.
