Problem
- Entfernen Sie die Norton-Antivirensoftware von Ihrem Windows-Gerät
Lösung
Wenn auf einem Computer mehr als eine Antiviren-Anwendung ausgeführt wird, kann dies zu Systeminstabilität führen, da die beiden Anwendungen miteinander in Konflikt geraten.
Falls zu irgendeinem Zeitpunkt Norton-Antivirensoftware auf Ihrem System installiert war, führen Sie vor der Installation Ihrer ESET-Anwendung die folgenden Schritte durch:
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Deinstallieren Sie Ihre Norton-Antiviren-Anwendung mithilfe des Norton-Deinstallationsprogramms oder deinstallieren Sie die Anwendung manuell:
- Laden Sie das Norton 360 Remover-Tool herunter, speichern Sie es und führen Sie es aus.
- Klicken Sie auf „Start“, geben Sie den Namen Ihrer Norton-Anwendung ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Deinstallieren“.
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Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Norton-Antiviren-Anwendung zu deinstallieren.
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Nachdem Norton (oder eine andere Antiviren-Software) deinstalliert wurde, laden Sie eine ESET-Sicherheitsanwendung herunter. Klicken Sie auf „Bei ESET HOME anmelden“, um den Download zu starten (empfohlen), oder auf „Manuell herunterladen“.
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Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die ESET-Antiviren-Anwendung zu installieren. Weitere Informationen finden Sie unter Installation von ESET-Anwendungen für Privatanwender und kleine Büros.
