Probleem
- Verwijder de Norton-antivirussoftware van uw Windows-apparaat
Oplossing
Het gebruik van meer dan één antivirusprogramma op een computer kan leiden tot instabiliteit van het systeem, omdat de twee programma's met elkaar in conflict komen.
Als er op enig moment Norton-antivirussoftware op uw systeem is geïnstalleerd, voer dan de volgende stappen uit voordat u uw ESET-toepassing installeert:
-
Verwijder uw Norton-antivirusprogramma met behulp van het Norton-verwijderprogramma of verwijder het programma handmatig:
- Download, sla op en voer het hulpprogramma Norton 360 Remover uit.
- Klik op Start, typ de naam van uw Norton-programma, klik er met de rechtermuisknop op en klik op Verwijderen.
-
Volg de instructies op het scherm om de Norton-antivirusapplicatie te verwijderen.
-
Nadat Norton (of andere antivirussoftware) is verwijderd, downloadt u een ESET-beveiligingsapplicatie. Klik op ‘Inloggen bij ESET HOME’ om te downloaden (aanbevolen) of op ‘Handmatig downloaden’.
-
Volg de instructies op het scherm om de ESET-antivirusapplicatie te installeren. Lees meer over het installeren van ESET-applicaties voor thuis en kleine kantoren.
