[KB7795] Apache Tomcat nie działa - rozwiązywanie problemów dla ESET PROTECT On-Prem (Windows)

Problem

• Sprawdź usługę Apache Tomcat
• Otrzymujesz komunikat o błędzie z aktualizacji Java (kod błędu 1)

Rozwiązanie

Sprawdź usługę Apache Tomcat

Jeśli konsola ESET PROTECT Web Console nie jest uruchomiona, sprawdź, czy usługa Apache Tomcat 9.0 jest uruchomiona:

1. Naciśnij klawisz Windows + R, wpisz services.msc i naciśnij klawisz Enter.

2. Zlokalizuj usługę Apache Tomcat i sprawdź, czy w kolumnie Status znajduje się pozycja Uruchomiona. Jeśli nie jest uruchomiona, kliknij Apache Tomcat 9.0 → Start.

Otrzymujesz komunikat o błędzie z aktualizacji Java (kod błędu 1)

Podczas próby uruchomienia usługi może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie, który może wynikać z aktualizacji Java: "System Windows nie mógł uruchomić usługi Apache Tomcat na komputerze lokalnym. Aby uzyskać więcej informacji, przejrzyj dziennik zdarzeń systemu. Jeśli jest to usługa firmy innej niż Microsoft, skontaktuj się z dostawcą usługi i zapoznaj się z kodem błędu usługi 1"

Jeśli ten błąd wystąpi podczas próby uruchomienia usługi Apache Tomcat, zapoznaj się z poniższymi instrukcjami, aby rozwiązać ten problem:

1. Przejdź do katalogu %TOMCAT_HOME%\bin (na przykład C:\Program Files\Apache Software Foundation\apache-tomcat-9.0.97\bin) i kliknij dwukrotnie plik tomcat9w.exe.

   Przykłady

   C:\Program Files\Apache Software Foundation\apache-tomcat-9.0.97\bin i tomcat9w. exe są przykładami - użyj rzeczywistych nazw w swoim systemie.

   

2. Kliknij Java, odznacz pole wyboru Użyj domyślnego , wybierz ścieżkę pliku maszyny wirtualnej Java(C :\ [ścieżka folderu Java]\bin\server\jvm.dll lub C:\[ścieżka folderu Java]\bin\client\jvm.dll) i kliknij OK.

   

3. Uruchom usługę Apache Tomcat. Usługa powinna uruchomić się bez problemów.

Więcej informacji można znaleźć w sekcji Rozwiązywanie problemów z ESET PROTECT On-Prem.