[KB7795] Apache Tomcat ne deluje - odpravljanje težav za ESET PROTECT On-Prem (Windows)

OPOMBA:

To stran je prevedel računalnik. Če želite prikazati izvirno besedilo, na tej strani v razdelku Jeziki kliknite angleški jezik. Če vam je kar koli nejasno, se obrnite na lokalno podporo.

Izdaja

Rešitev

Apache Tomcat zahteva Javo:
  • Prepričajte se, da so Java, ESET PROTECT On-Prem in Apache Tomcat 64-bitni.
  • Če imate v sistemu nameščenih več različic Jave, priporočamo, da odstranite prejšnje različice Jave in ohranite samo najnovejšo različico.
  • Od januarja 2019 je za javne posodobitve Oracle JAVA SE 8 za poslovno, komercialno ali produkcijsko uporabo potrebna komercialna licenca. Če ne kupite naročnine JAVA SE, lahko za prehod na brezplačno alternativo uporabite vodnik Namestitev spletne konzole ESET PROTECT z uporabo JDK.

Preverite storitev Apache Tomcat

V primerih, ko spletna konzola ESET PROTECT ne deluje, preverite, ali deluje storitev Apache Tomcat:

  1. Pritisnite tipko Windows + R, vnesite services.msc in pritisnite tipko Enter.

  2. Poiščite storitev Apache Tomcat in preverite, ali je v stolpcu Status navedeno Running. Če ni zagnana, kliknite Apache Tomcat → Začni.

Prejeto je sporočilo o napaki iz posodobitve Java (koda napake 1)

Med poskusom zagona storitve lahko prejmete naslednje sporočilo o napaki, ki je lahko posledica posodobitve Java: "Windows ni mogel zagnati Apache Tomcat na lokalnem računalniku. Za več informacij preglejte dnevnik sistemskih dogodkov. Če gre za storitev, ki ni Microsoftova, se obrnite na ponudnika storitve in si oglejte kodo napake 1, značilno za storitev."

Če ste med poskusom zagona storitve Apache Tomcat prejeli to napako, si oglejte spodnja navodila za rešitev težave:

  1. Pojdite v imenik %TOMCAT_HOME%\bin (na primer C:\Program Files\Apache Software Foundation\apache-tomcat-9.0.40\bin) in dvakrat kliknite tomcat9w.exe.

    Primeri

    Tomcat_folder in tomcat9w.exe sta primera - uporabite dejanska imena v svojem sistemu.

    Slika 1-1

  2. Kliknite Java, odstranite potrditveno polje Uporabi privzeto in izberite pot do datoteke navideznega stroja Java (C:\[Pot do mape Java]\bin\server\jvm.dll ali C:\[Pot do mape Java]\bin\client\jvm.dll) ter kliknite OK.

    Slika 1-2

  3. Zagon storitve Apache Tomcat. Storitev se mora zagnati brez težav.

Za več informacij glejte poglavje Odpravljanje težav v sistemu ESET PROTECT On-Prem.

Zadnja posodobitev: 2024 අප්‍රේල් 17

Dodatni viri

Uporabniški priročniki

Forum družbe ESET

Videoposnetki v YouTubu

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Stik s tehnično podporo ESET