[KB7795] Apache Tomcat ne deluje - odpravljanje težav za ESET PROTECT On-Prem (Windows)

Izdaja

• Preverite storitev Apache Tomcat
• Prejmete sporočilo o napaki pri posodobitvi Java (koda napake 1)

Rešitev

Preverite storitev Apache Tomcat

Če se spletna konzola ESET PROTECT Web Console ne zažene, preverite, ali se izvaja storitev Apache Tomcat 9.0 :

1. Pritisnite tipko Windows + R, vnesite services.msc in pritisnite tipko Enter.

2. Poiščite storitev Apache Tomcat in preverite, ali je v stolpcu Status navedeno Running. Če se ne izvaja, kliknite Apache Tomcat 9.0 → Začni.

Prejmete sporočilo o napaki zaradi posodobitve Jave (koda napake 1)

Med poskusom zagona storitve lahko prejmete naslednje sporočilo o napaki, ki je lahko posledica posodobitve Java: "Windows ni mogel zagnati Apache Tomcat na lokalnem računalniku. Za več informacij preglejte dnevnik sistemskih dogodkov. Če gre za storitev, ki ni Microsoftova, se obrnite na ponudnika storitve in si oglejte kodo napake 1, značilno za storitev."

Če ste med poskusom zagona storitve Apache Tomcat prejeli to napako, si oglejte spodnja navodila za rešitev težave:

1. Pojdite v imenik %TOMCAT_HOME%\bin (na primer C:\Program Files\Apache Software Foundation\apache-tomcat-9.0.97\bin) in dvakrat kliknite tomcat9w.exe.

   Primeri

   C:\Program Files\Apache Software Foundation\apache-tomcat-9.0.97\bin in tomcat9w.exe sta primera - uporabite dejanska imena v svojem sistemu.

   

2. Kliknite Java, odstranite potrditveno polje Uporabi privzeto , izberite pot do datoteke virtualnega stroja Java(C:\[Pot do mape Java]\bin\server\jvm.dll ali C:\[Pot do mape Java]\bin\client\jvm.dll) in kliknite OK.

   

3. Zagon storitve Apache Tomcat. Storitev se mora zagnati brez težav.

Za več informacij glejte priročnik ESET PROTECT On-Prem Odpravljanje težav.