[KB7795] Apache Tomcat kører ikke - fejlfinding for ESET PROTECT On-Prem (Windows)

Problem

• Tjek Apache Tomcat-tjenesten
• Fejlmeddelelse fra en Java-opdatering er modtaget (fejlkode 1)

Løsning

Kontrollér Apache Tomcat-tjenesten

I tilfælde, hvor ESET PROTECT Web Console ikke kører, skal du kontrollere, om Apache Tomcat-tjenesten kører:

1. Tryk på Windows-tasten + R, skriv services.msc, og tryk på Enter-tasten.

2. Find Apache Tomcat-tjenesten , og kontrollér, at Running er angivet i kolonnen Status . Hvis den ikke kører, skal du klikke på Apache Tom cat → Start.

Fejlmeddelelse fra en Java-opdatering er modtaget (fejlkode 1)

Når du forsøger at starte tjenesten, kan du modtage følgende fejlmeddelelse, som kan skyldes en Java-opdatering: "Windows kunne ikke starte Apache Tomcat på den lokale computer. Se systemhændelsesloggen for at få flere oplysninger. Hvis dette er en ikke-Microsoft-service, skal du kontakte serviceleverandøren og henvise til den servicespecifikke fejlkode 1."

Hvis du modtager denne fejl, mens du forsøger at starte Apache Tomcat-tjenesten, skal du følge instruktionerne nedenfor for at løse problemet:

1. Naviger til mappen %TOMCAT_HOME%\bin (for eksempel C:\Program Files\Apache Software Foundation\apache-tomcat-9.0.40\bin), og dobbeltklik på tomcat9w.exe.

   Eksempler

   Tomcat_folder og tomcat9w.exe er eksempler - brug de faktiske navne på dit system.

   

2. Klik på Java, fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Brug standard , og vælg filstien til den virtuelle Java-maskine(C:\[Java-mappesti]\bin\server\jvm.dll eller C:\[Java-mappesti]\bin\client\jvm.dll), og klik på OK.
   

   

3. Start Apache Tomcat-tjenesten. Tjenesten bør starte uden problemer.

Se ESET PROTECT On-Prem Fejlfinding for at få flere oplysninger.