[KB7795] Apache Tomcat kører ikke - fejlfinding for ESET PROTECT On-Prem (Windows)

Problem

• Tjek Apache Tomcat-tjenesten
• Du får en fejlmeddelelse fra en Java-opdatering (fejlkode 1)

Løsning

Tjek Apache Tomcat-tjenesten

Hvis ESET PROTECT Web Console ikke kører, skal du kontrollere, om Apache Tomcat 9.0-tjenesten kører:

1. Tryk på Windows-tasten + R, skriv services.msc, og tryk på Enter-tasten.

2. Find Apache Tomcat-tjenesten , og kontrollér, at Running er anført i kolonnen Status . Hvis den ikke kører, skal du klikke på Apache Tomcat 9.0 → Start.

Du modtager en fejlmeddelelse fra en Java-opdatering (fejlkode 1)

Mens du forsøger at starte tjenesten, modtager du muligvis følgende fejlmeddelelse, som kan skyldes en Java-opdatering: "Windows kunne ikke starte Apache Tomcat på den lokale computer. Se systemhændelsesloggen for at få flere oplysninger. Hvis dette er en ikke-Microsoft-tjeneste, skal du kontakte tjenesteleverandøren og henvise til den tjenestespecifikke fejlkode 1."

Hvis du får denne fejl, mens du forsøger at starte Apache Tomcat-tjenesten, skal du følge instruktionerne nedenfor for at løse problemet:

1. Naviger til mappen %TOMCAT_HOME%\bin (f.eks. C:\Program Files\Apache Software Foundation\apache-tomcat-9.0.97\bin), og dobbeltklik på tomcat9w.exe.

   Eksempler

   C:\Program Files\Apache Software Foundation\apache-tomcat-9.0.97\bin og tomcat9w. exe er eksempler - brug de faktiske navne i dit system.

   

2. Klik på Java, fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Brug standard , vælg filstien til den virtuelle Java-maskine(C:\[Java-mappesti] \bin\server\jvm.dll eller C:\[Java-mappesti] \bin\client\jvm. dll), og klik på OK.

   

3. Start Apache Tomcat-tjenesten. Tjenesten burde starte uden problemer.

For yderligere oplysninger henvises til ESET PROTECT On-Prem Troubleshooting.