[KB7795] Apache Tomcat läuft nicht - Fehlersuche für ESET PROTECT On-Prem (Windows)

HINWEIS:

Diese Seite wurde von einem Computer übersetzt. Klicken Sie auf Englisch unter Sprachen auf dieser Seite, um den Originaltext anzuzeigen. Sollten Sie etwas unklar finden, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Support.

Problem

Lösung

Apache Tomcat benötigt Java:
  • Stellen Sie sicher, dass Java, ESET PROTECT On-Prem und Apache Tomcat 64-bit sind.
  • Wenn Sie mehrere Java-Versionen auf Ihrem System installiert haben, empfehlen wir, frühere Java-Versionen zu deinstallieren und nur die neueste Version zu behalten.
  • Ab Januar 2019 erfordern die öffentlichen Updates von Oracle JAVA SE 8 für die geschäftliche, kommerzielle oder produktive Nutzung eine kommerzielle Lizenz. Wenn Sie kein JAVA SE-Abonnement erwerben, installieren Sie die ESET PROTECT Web Console mit JDK, um auf eine kostenlose Alternative umzusteigen.

Überprüfen Sie den Apache Tomcat-Dienst

Wenn die ESET PROTECT Web Console nicht läuft, überprüfen Sie, ob der Apache Tomcat 9.0-Dienst läuft:

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, geben Sie services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste.

  2. Suchen Sie den Apache Tomcat-Dienst und überprüfen Sie, ob in der Spalte Status der Eintrag Ausgeführt angezeigt wird. Wenn er nicht ausgeführt wird, klicken Sie auf Apache Tomcat 9.0 → Starten.

Sie erhalten eine Fehlermeldung über ein Java-Update (Fehlercode 1)

Beim Versuch, den Dienst zu starten, wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt, die von einem Java-Update herrühren kann: "Windows konnte den Apache Tomcat auf dem lokalen Computer nicht starten. Weitere Informationen finden Sie im Systemereignisprotokoll. Wenn es sich um einen Nicht-Microsoft-Dienst handelt, wenden Sie sich an den Anbieter des Dienstes und lesen Sie den dienstspezifischen Fehlercode 1."

Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, während Sie versuchen, den Apache Tomcat-Dienst zu starten, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um das Problem zu beheben:

  1. Navigieren Sie zu Ihrem %TOMCAT_HOME%\bin-Verzeichnis (zum Beispiel C:\Programme\Apache Software Foundation\apache-tomcat-9.0.97\bin) und doppelklicken Sie auf tomcat9w.exe.

    Beispiele

    C:\Program Files\Apache Software Foundation\apache-tomcat-9.0.97\bin und tomcat9w.exe sind Beispiele - verwenden Sie die tatsächlichen Namen in Ihrem System.

  2. Klicken Sie auf Java, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Standard verwenden , wählen Sie den Dateipfad der virtuellen Java-Maschine(C:\[Java-Ordnerpfad]\bin\server\jvm.dll oder C:\[Java-Ordnerpfad]\bin\client\jvm.dll) und klicken Sie auf OK.

  3. Starten Sie den Apache Tomcat-Dienst. Der Dienst sollte ohne Probleme starten.

Weitere Informationen finden Sie in der ESET PROTECT On-Prem-Fehlerbehebung.

Letzte Aktualisierung: 18.12.2025

Weiterführende Informationen:

Online-Hilfe

ESET Forum

Knowledgebase Videos
ESET Status Portal ESET Technical Support

Bestehender Kunde?