[KB7795] Apache Tomcat kjører ikke - feilsøking for ESET PROTECT On-Prem (Windows)

Problem

• Sjekk Apache Tomcat-tjenesten
• Du får en feilmelding fra en Java-oppdatering (feilkode 1)

Løsning

Kontroller Apache Tomcat-tjenesten

Hvis ESET PROTECT Web Console ikke kjører, må du kontrollere om Apache Tomcat 9.0-tjenesten kjører:

1. Trykk på Windows-tasten + R, skriv inn services.msc og trykk på Enter-tasten.

2. Finn Apache Tomcat-tjenesten , og kontroller at Running står oppført i Status-kolonnen . Hvis den ikke kjører, klikker du på Apache Tomcat 9.0 → Start.

Du får en feilmelding fra en Java-oppdatering (feilkode 1)

Når du prøver å starte tjenesten, kan du få følgende feilmelding, som kan skyldes en Java-oppdatering: "Windows kunne ikke starte Apache Tomcat på den lokale datamaskinen. For mer informasjon, se systemhendelsesloggen. Hvis dette er en tjeneste som ikke er fra Microsoft, kan du kontakte tjenesteleverandøren og se den tjenestespesifikke feilkoden 1."

Hvis du får denne feilen når du forsøker å starte Apache Tomcat-tjenesten, kan du følge instruksjonene nedenfor for å løse problemet:

1. Naviger til %TOMCAT_HOME%\bin-katalogen (for eksempel C:\Program Files\Apache Software Foundation\apache-tomcat-9.0.97\bin) og dobbeltklikk på tomcat9w.exe.

   Eksempler

   C:\Program Files\Apache Software Foundation\apache-tomcat-9.0.97\bin og tomcat9w. exe er eksempler - bruk de faktiske navnene i systemet ditt.

   

2. Klikk på Java, fjern merket for Bruk standard , velg filbanen til den virtuelle Java-maskinen(C:\[Java-mappebane]\bin\server\jvm.dll eller C:\[Java-mappebane]\bin\client\jvm. dll), og klikk på OK.

   

3. Start Apache Tomcat-tjenesten. Tjenesten bør starte uten problemer.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se ESET PROTECT On-Prem Feilsøking.