[KB7795] Apache Tomcat nefunguje – riešenie problémov s konzolou ESET PROTECT (8.x – 10.x)

Problém

• Skontrolujte službu Apache Tomcat
• Zobrazilo sa chybové hlásenie vyvolané aktualizáciou Javy (kód chyby 1)

Riešenie

Skontrolujte službu Apache Tomcat

V prípade, že ESET PROTECT Web Console nefunguje, skontrolujte, či je spustená služba Apache Tomcat:

1. Ak používate Windows 7/10/Server 2016/Server 2019: Kliknite na Štart → Spustiť, zadajte výraz services.msc a kliknite na OK.

   Ak používate Windows Server 2012: Stlačte kláves s logom Windows + R, zadajte výraz services.msc a stlačte Enter.

2. Vyhľadajte službu Apache Tomcat a presvedčte sa, či je v stĺpci Status uvedený stav Running (Spustené). Ak služba nie je spustená, kliknite na Apache Tomcat → Start (Spustiť). 

Zobrazilo sa chybové hlásenie vyvolané aktualizáciou Javy (kód chyby 1)

Pri pokuse o spustenie služby sa vám môže zobraziť nasledujúce chybové hlásenie vyvolané aktualizáciou Javy: „Windows could not start the Apache Tomcat on Local Computer. For more information, review the System Event Log. If this is a non-Microsoft service, contact the service vendor, and refer to the service-specific error code 1.“ (Systému Windows sa nepodarilo spustiť Apache Tomcat v lokálnom počítači. Ďalšie informácie nájdete v denníku systémových udalostí. Ak ide o službu, ktorá nie je poskytovaná spoločnosťou Microsoft, obráťte sa na dodávateľa služby a zistite si podrobnosti o kóde chyby 1 pre túto službu.)

Ak sa vám toto chybové hlásenie zobrazuje pri pokuse o spustenie služby Apache Tomcat, postupujte podľa nasledujúcich inštrukcií:

1. Prejdite do svojho adresára %TOMCAT_HOME%\bin (napríklad C:\Program Files\Apache Software Foundation\apache-tomcat-9.0.40\bin) a dvakrát kliknite na súbor tomcat9w.exe (Tomcat_folder a tomcat9w.exe sú len príklady – použite skutočné názvy zo svojho systému).

Obrázok 1-1

2. Kliknite na kartu Java, zrušte začiarknutie políčka vedľa možnosti Use default (Použiť predvolené), vyberte cestu k súboru Java virtuálneho počítača (C:\[Java folder path]\bin\server\jvm.dll alebo C:\[Java folder path]\bin\client\jvm.dll) a kliknite na OK.

Obrázok 1-2

3. Spustite službu Apache Tomcat. Služba by sa mala spustiť bez problémov.

Viac informácií nájdete v sekcii Riešenie problémov v príručke správcu pre ESET PROTECT.