問題
解決方法
Apache Tomcat サービスを確認する
ESET PROTECT Web Consoleが起動していない場合は、Apache Tomcat 9.0 サービスが起動しているかどうかを確認します：
-
Windowsキー+Rキーを押し、
services.mscと入力してEnterキーを押します。 -
Apache Tomcat サービスの場所を確認し、Status 欄にRunningと表示されていることを確認します。実行されていない場合は、Apache Tomcat 9.0 → Startをクリックします。
Javaの更新によるエラーメッセージが表示される（エラーコード1）
サービスを開始しようとしているときに、Javaの更新に起因すると思われる次のエラー・メッセージが表示されることがあります。詳細については、システムイベントログを確認してください。詳細については、システムイベントログを確認してください。"これがMicrosoft以外のサービスである場合は、サービスベンダに連絡し、サービス固有のエラーコード1を参照してください。
Apache Tomcatサービスを開始しようとしてこのエラーが発生した場合は、以下の手順を参照して問題を解決してください：
-
TOMCAT_HOME%binディレクトリ（例：C:◆Program FilesApache Software Foundation◆apache-tomcat-9.0.97bin）に移動し、tomcat9w.exeをダブルクリックします。
-
Java]をクリックし、[Use default ]チェック・ボックスの選択を解除して、Java仮想マシン・ファイル・パス
(C:³[Javaフォルダ・パス]³[bin³]server³jvm.dllまたはC:³[Javaフォルダ・パス]³[bin³]client³jvm.dll)を選択し、[OK]をクリックします。
-
Apache Tomcatサービスを起動します。サービスは問題なく開始するはずです。
詳細については、「ESET PROTECT On-Prem トラブルシューティング」を参照してください。
