[KB7795] Apache Tomcat neveikia - ESET PROTECT On-Prem (Windows) trikčių šalinimas

Problema

• Patikrinkite "Apache Tomcat" paslaugą
• Gavote "Java" atnaujinimo klaidos pranešimą (1 klaidos kodas)

Sprendimas

Patikrinkite Apache Tomcat paslaugą

Jei ESET PROTECT Web Console neveikia, patikrinkite, ar veikia Apache Tomcat 9.0 paslauga:

1. Paspauskite Windows klavišą + R, įveskite services.msc ir paspauskite Enter klavišą.

2. Raskite Apache Tomcat paslaugą ir patikrinkite, ar stulpelyje Būsena nurodyta Vykdoma. Jei ji neveikia, spustelėkite Apache Tomcat 9.0 → Paleisti.

Gaunamas "Java" atnaujinimo klaidos pranešimas (klaidos kodas 1)

Bandydami paleisti paslaugą, galite gauti tokį klaidos pranešimą, kuris gali atsirasti dėl "Java" atnaujinimo: "Windows could not start the Apache Tomcat on Local Computer. Norėdami gauti daugiau informacijos, peržiūrėkite sistemos įvykių žurnalą. Jei tai ne "Microsoft" paslauga, susisiekite su paslaugos tiekėju ir atkreipkite dėmesį į konkrečiai paslaugai būdingą klaidos kodą 1."

Jei bandydami paleisti "Apache Tomcat" paslaugą gaunate šią klaidą, vadovaukitės toliau pateiktais nurodymais, kaip išspręsti problemą:

1. Pereikite į savo %TOMCAT_HOME%\bin katalogą (pavyzdžiui, C:\Program Files\Apache Software Foundation\apache-tomcat-9.0.97\bin) ir dukart spustelėkite tomcat9w.exe.

   Pavyzdžiai

   C:\Program Files\Apache Software Foundation\apache-tomcat-9.0.97\bin ir tomcat9w.exe yra pavyzdžiai - naudokite tikruosius savo sistemos pavadinimus.

   

2. Spustelėkite Java, panaikinkite žymės langelio Use default (naudoti pagal numatytuosius nustatymus) žymėjimą, pasirinkite "Java" virtualiosios mašinos failo kelią(C:\[Java aplanko kelias]\bin\server\jvm.dll arba C:\[Java aplanko kelias]\bin\client\jvm.dll) ir spustelėkite OK.

   

3. Paleiskite "Apache Tomcat" paslaugą. Paslauga turėtų įsijungti be problemų.

Daugiau informacijos rasite ESET PROTECT On-Prem Troubleshooting (ESET PROTECT On-Prem trikčių šalinimas).