[KB7795] Apache Tomcat neveikia - ESET PROTECT On-Prem (Windows) trikčių šalinimas

PASTABA:

Šį puslapį išvertė kompiuteris. Norėdami peržiūrėti originalų tekstą, spustelėkite anglų kalbą šio puslapio skiltyje Kalbos. Jei jums kas nors neaišku, kreipkitės į vietinę pagalbos tarnybą.

Problema

Sprendimas

Apache Tomcat reikia Java:
  • Įsitikinkite, kad Java, ESET PROTECT On-Prem ir Apache Tomcat yra 64 bitų.
  • Jei jūsų sistemoje įdiegtos kelios Java versijos, rekomenduojame pašalinti ankstesnes Java versijas ir palikti tik naujausią versiją.
  • Nuo 2019 m. sausio mėn. verslui, komerciniam ar gamybiniam naudojimui skirtiems Oracle JAVA SE 8 viešiesiems atnaujinimams reikalinga komercinė licencija. Jei neįsigijote JAVA SE prenumeratos, galite pasinaudoti ESET PROTECT Web Console diegimo naudojant JDK vadovu ir pereiti prie nebrangios alternatyvos.

Patikrinkite Apache Tomcat paslaugą

Tais atvejais, kai ESET PROTECT Web Console neveikia, patikrinkite, ar veikia Apache Tomcat paslauga:

  1. Paspauskite Windows klavišą + R, įveskite services.msc ir paspauskite Enter klavišą.

  2. Suraskite Apache Tomcat paslaugą ir patikrinkite, ar stulpelyje Būsena nurodyta Vykdoma. Jei ji neveikia, spustelėkite Apache Tomcat → Paleisti.

Gaunamas "Java" atnaujinimo klaidos pranešimas (klaidos kodas 1)

Bandydami paleisti paslaugą, galite gauti tokį klaidos pranešimą, kuris gali atsirasti dėl "Java" atnaujinimo: "Windows could not start the Apache Tomcat on Local Computer. Norėdami gauti daugiau informacijos, peržiūrėkite sistemos įvykių žurnalą. Jei tai ne "Microsoft" paslauga, kreipkitės į paslaugos tiekėją ir nurodykite konkrečiai paslaugai būdingą 1 klaidos kodą."

Jei bandydami paleisti "Apache Tomcat" paslaugą gaunate šią klaidą, vadovaukitės toliau pateiktais nurodymais, kaip išspręsti problemą:

  1. Pereikite į savo %TOMCAT_HOME%\bin katalogą (pavyzdžiui, C:\Program Files\Apache Software Foundation\apache-tomcat-9.0.40\bin) ir dukart spustelėkite tomcat9w.exe.

    Pavyzdžiai

    Tomcat_folder ir tomcat9w.exe yra pavyzdžiai - naudokite tikruosius savo sistemos pavadinimus.

    1-1 pav

  2. Spustelėkite Java, panaikinkite žymimojo langelio Use default (naudoti pagal numatytuosius nustatymus) žymėjimą ir pasirinkite Java virtualios mašinos failo kelią(C:\[Java aplanko kelias]\bin\server\jvm.dll arba C:\[Java aplanko kelias]\bin\client\jvm.dll) ir spustelėkite OK.

    1-2 pav

  3. Paleiskite " Apache Tomcat" paslaugą. Paslauga turėtų įsijungti be problemų.

Daugiau informacijos rasite ESET PROTECT On-Prem Troubleshooting (ESET PROTECT On-Prem trikčių šalinimas).

Paskutinį kartą atnaujinta: 2024-04-17

Papildomi ištekliai

Naudotojo vadovai

ESET forumas

„YouTube“ vaizdo įrašai

Reikia papildomos pagalbos?

Susisiekti su ESET techninės pagalbos tarnyba

Daugiau informacijos

ESET Status Portal