[KB7795] Apache Tomcat nu rulează - depanare pentru ESET PROTECT On-Prem (Windows)

NOTĂ:

Această pagină a fost tradusă de un computer. Faceți clic pe Română în secțiunea Limbi din această pagină pentru a afișa textul original. Dacă vi se pare că ceva nu este clar, vă rugăm să contactați serviciul de asistență locală.

Problema

Soluție

Apache Tomcat necesită Java:
  • Asigurați-vă că Java, ESET PROTECT On-Prem și Apache Tomcat sunt pe 64 de biți.
  • Dacă aveți mai multe versiuni Java instalate pe sistem, vă recomandăm să dezinstalați versiunile Java anterioare și să păstrați doar cea mai recentă versiune.
  • Începând cu ianuarie 2019, actualizările publice Oracle JAVA SE 8 pentru utilizarea în scopuri de afaceri, comerciale sau de producție necesită o licență comercială. Dacă nu achiziționați un abonament JAVA SE, instalați Consola Web ESET PROTECT utilizând JDK pentru a trece la o alternativă fără costuri.

Verificați serviciul Apache Tomcat

Dacă Consola Web ESET PROTECT nu rulează, verificați dacă serviciul Apache Tomcat 9.0 rulează:

  1. Apăsați tasta Windows + R, tastați services.msc și apăsați tasta Enter.

  2. Localizați serviciul Apache Tomcat și verificați dacă în coloana Status (Stare ) este listat Running. Dacă nu rulează, faceți clic pe Apache Tomcat 9.0 → Start.

Primiți un mesaj de eroare de la o actualizare Java (cod de eroare 1)

În timp ce încercați să porniți serviciul, este posibil să primiți următorul mesaj de eroare, care poate rezulta în urma unei actualizări Java: "Windows nu a putut porni Apache Tomcat pe calculatorul local. Pentru mai multe informații, consultați Jurnalul evenimentelor de sistem. Dacă acesta este un serviciu non-Microsoft, contactați furnizorul serviciului și consultați codul de eroare 1 specific serviciului."

Dacă primiți această eroare în timp ce încercați să porniți serviciul Apache Tomcat, consultați instrucțiunile de mai jos pentru a vă rezolva problema:

  1. Navigați la directorul %TOMCAT_HOME%\bin (de exemplu, C:\Program Files\Apache Software Foundation\apache-tomcat-9.0.97\bin) și faceți dublu clic pe tomcat9w.exe.

    Exemple

    C:\Program Files\Apache Software Foundation\apache-tomcat-9.0.97\bin și tomcat9w.exe sunt exemple - utilizați numele reale din sistemul dumneavoastră.

  2. Faceți clic pe Java, debifați caseta de selectare Use default , selectați calea fișierului mașinii virtuale Java(C:\[Java folder path]\bin\server\jvm.dll sau C:\[Java folder path]\bin\client\jvm.dll) și faceți clic pe OK.

  3. Porniți serviciul Apache Tomcat. Serviciul ar trebui să pornească fără probleme.

Pentru mai multe informații, consultați ESET PROTECT On-Prem Troubleshooting.

Ultima actualizare: 10 dec. 2025

Resurse suplimentare

Ghiduri de utilizare

Forum ESET

Videoclipuri YouTube
ESET Status Portal ESET Technical Support

Client existent?