[KB7795] Apache Tomcat nu rulează - depanare pentru ESET PROTECT On-Prem (Windows)

Problema

• Verificați serviciul Apache Tomcat
• Se primește un mesaj de eroare de la o actualizare Java (cod de eroare 1)

Soluție

Verificați serviciul Apache Tomcat

În cazurile în care ESET PROTECT Web Console nu funcționează, verificați dacă serviciul Apache Tomcat este în funcțiune:

1. Apăsați tasta Windows + R, tastați services.msc și apăsați tasta Enter.

2. Localizați serviciul Apache Tomcat și verificați dacă în coloana Status (Stare ) este listat Running (Rularea ). Dacă nu este în curs de execuție, faceți clic pe Apache Tomcat → Start.

Se primește un mesaj de eroare de la o actualizare Java (cod de eroare 1)

În timp ce încercați să porniți serviciul, este posibil să primiți următorul mesaj de eroare, care poate fi rezultatul unei actualizări Java: "Windows could not start the Apache Tomcat on Local Computer. Pentru mai multe informații, consultați jurnalul evenimentelor de sistem. Dacă este vorba despre un serviciu care nu aparține Microsoft, contactați furnizorul serviciului și consultați codul de eroare 1 specific serviciului."

Dacă primiți această eroare în timp ce încercați să porniți serviciul Apache Tomcat, consultați instrucțiunile de mai jos pentru a rezolva problema:

1. Navigați în directorul %TOMCAT_HOME%\bin(de exemplu, C:\Program Files\Apache Software Foundation\apache-tomcat-9.0.40\bin) și faceți dublu clic pe tomcat9w.exe.

   Exemple

   Tomcat_folder și tomcat9w. exe sunt exemple - folosiți numele reale de pe sistemul dumneavoastră.

   

2. Faceți clic pe Java, debifați caseta de selectare Use default (Utilizare implicită ) și selectați calea fișierului mașinii virtuale Java(C:\[Java folder path]\bin\server\jvm.dll sau C:\[Javafolder path]\bin\client\jvm.dll ) și faceți clic pe OK.
   

   

3. Porniți serviciul Apache Tomcat. Serviciul ar trebui să pornească fără probleme.

Pentru mai multe informații, consultați Ghidul de depanare ESET PROTECT On-Prem.