[KB7795] Apache Tomcat çalışmıyor - ESET PROTECT On-Prem (Windows) için sorun giderme

Sorun

• Apache Tomcat hizmetini kontrol edin
• Java güncellemesinden bir hata mesajı alıyorsunuz (hata kodu 1)

Çözüm

Apache Tomcat hizmetini kontrol edin

ESET PROTECT Web Konsolu çalışmıyorsa, Apache Tomcat 9.0 hizmetinin çalışıp çalışmadığını doğrulayın:

1. Windows tuşu + R tuşlarına basın, services.msc yazın ve Enter tuşuna basın.

2. Apache Tomcat hizmetini bulun ve Durum sütununda Çalışıyor 'un listelendiğini doğrulayın. Çalışmıyorsa, Apache Tomcat 9.0 → Başlat'a tıklayın.

Java güncellemesinden kaynaklanan bir hata mesajı alıyorsunuz (hata kodu 1)

Hizmeti başlatmaya çalışırken, bir Java güncellemesinden kaynaklanabilecek aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz: "Windows, Yerel Bilgisayarda Apache Tomcat'i başlatamadı. Daha fazla bilgi için Sistem Olay Günlüğü'nü inceleyin. Bu Microsoft dışı bir hizmetse, hizmet sağlayıcısına başvurun ve hizmete özgü hata kodu 1'e bakın."

Apache Tomcat hizmetini başlatmaya çalışırken bu hatayı alırsanız, sorununuzu çözmek için aşağıdaki talimatlara bakın:

1. TOMCAT_HOME%\bin dizininize gidin (örneğin, C:\Program Files\Apache Software Foundation\apache-tomcat-9.0.97\bin) ve tomcat9w.exe dosyasını çift tıklatın.

   Örnekler

   C:\Program Files\Apache Software Foundation\apache-tomcat-9.0.97\bin ve tomcat9w.exe örnektir; sisteminizdeki gerçek adları kullanın.

   

2. Java'yı tıklatın, Varsayılanı kullan onay kutusunun seçimini kaldırın, Java sanal makinesi dosya yolunu(C:\[Java klasör yolu]\bin\server\jvm.dll veya C:\[Java klasör yolu]\bin\client\jvm. dll) seçin ve Tamam'ı tıklatın.

   

3. Apache Tomcat hizmetini başlatın. Hizmet sorunsuz bir şekilde başlamalıdır.

Daha fazla bilgi için ESET PROTECT On-Prem Sorun Giderme bölümüne bakın.