[KB7795] Apache Tomcat wordt niet uitgevoerd - probleemoplossing voor ESET PROTECT On-Prem (Windows)

Probleem

• Controleer de Apache Tomcat-service
• Je krijgt een foutmelding van een Java-update (foutcode 1)

Oplossing

Controleer de Apache Tomcat-service

Als de ESET PROTECT Web Console niet draait, controleer dan of de Apache Tomcat 9.0 service draait:

1. Druk op de Windows-toets + R, typ services.msc en druk op de Enter-toets.

2. Zoek de Apache Tomcat-service en controleer of deze wordt uitgevoerd in de statuskolom . Als de service niet draait, klik dan op Apache Tomcat 9.0 → Starten.

U krijgt een foutmelding van een Java-update (foutcode 1)

Wanneer u de service probeert te starten, ontvangt u mogelijk de volgende foutmelding, die het gevolg kan zijn van een Java-update: "Windows kon Apache Tomcat op lokale computer niet starten. Raadpleeg het logboek voor systeemgebeurtenissen voor meer informatie. Als dit een niet-Microsoft-service is, neemt u contact op met de serviceleverancier en raadpleegt u de servicespecifieke foutcode 1."

Als u deze foutmelding krijgt terwijl u de Apache Tomcat-service probeert te starten, raadpleeg dan de onderstaande instructies om het probleem op te lossen:

1. Navigeer naar de map %TOMCAT_HOME%\bin (bijvoorbeeld C:\Program Files\Apache Software Foundation\apache-tomcat-9.0.97\bin) en dubbelklik op tomcat9w.exe.

   Voorbeelden

   C:\Program Files\Apache Software Foundation\apache-tomcat-9.0.97\bin en tomcat9w.exe zijn voorbeelden - gebruik de echte namen in je systeem.

   

2. Klik op Java, schakel het selectievakje Use default uit, selecteer het bestandspad van de virtuele Java machine(C:\[Java folder path]\bin\serverjvm.dll of C:\[Java folder path]\bin\clientjvm.dll) en klik op OK.

   

3. Start de Apache Tomcat service. De service zou zonder problemen moeten starten.

Raadpleeg voor meer informatie de ESET PROTECT On-Prem Problemen oplossen.