[KB7795] Apache Tomcat nedarbojas - ESET PROTECT On-Prem (Windows) problēmu novēršana

Izdevums

• Pārbaudiet Apache Tomcat pakalpojumu
• Tiek saņemts kļūdas ziņojums no Java atjauninājuma (kļūdas kods 1)

Risinājums

Pārbaudiet Apache Tomcat pakalpojumu

Gadījumos, kad ESET PROTECT Web Console nedarbojas, pārbaudiet, vai darbojas Apache Tomcat pakalpojums:

1. Nospiediet taustiņus Windows + R, ierakstiet services.msc un nospiediet taustiņu Enter.

2. Atrodiet Apache Tomcat pakalpojumu un pārbaudiet, vai statusa slejā ir norādīts Running. Ja tas nedarbojas, noklikšķiniet uz Apache Tomcat → Start.

Tiek saņemts kļūdas ziņojums no Java atjauninājuma (kļūdas kods 1)

Mēģinot palaist pakalpojumu, var tikt saņemts šāds kļūdas ziņojums, kas var būt radies Java atjauninājuma dēļ: "Windows nevarēja palaist Apache Tomcat Local Computer. Lai iegūtu vairāk informācijas, apskatiet sistēmas notikumu žurnālu. Ja tas nav Microsoft pakalpojums, sazinieties ar pakalpojuma pārdevēju un skatiet pakalpojuma specifisko kļūdas kodu 1."

Ja, mēģinot palaist Apache Tomcat pakalpojumu, tiek saņemta šī kļūda, skatiet tālāk sniegtos norādījumus, lai atrisinātu problēmu:

1. Pārejiet uz %TOMCAT_HOME%\bin direktoriju (piemēram, C:\Program Files\Apache Software Foundation\apache-tomcat-9.0.40\bin) un divreiz noklikšķiniet uz tomcat9w.exe.

   Piemēri

   Tomcat_folder un tomcat9w.exe ir piemēri - izmantojiet savā sistēmā esošos nosaukumus.

   

2. Noklikšķiniet uz Java, noņemiet izvēles rūtiņu Lietot pēc noklusējuma un izvēlieties Java virtuālās mašīnas faila ceļu(C:\[Java mapes ceļš]\bin\server\jvm.dll vai C:\[Java mapes ceļš]\bin\client\jvm.dll) un noklikšķiniet uz OK.
   

   

3. Palaidiet Apache Tomcat pakalpojumu. Pakalpojumam jāsākas bez problēmām.

Lai iegūtu vairāk informācijas, skatiet ESET PROTECT On-Prem problēmu novēršana.