[KB7795] Apache Tomcat körs inte - felsökning för ESET PROTECT On-Prem (Windows)

Problem

• Kontrollera Apache Tomcat-tjänsten
• Du får ett felmeddelande från en Java-uppdatering (felkod 1)

Lösning på problemet

Kontrollera Apache Tomcat-tjänsten

Om ESET PROTECT Web Console inte körs kontrollerar du om Apache Tomcat 9.0-tjänsten körs:

1. Tryck på Windows-tangenten + R, skriv services.msc och tryck på Enter-tangenten.

2. Leta reda på Apache Tomcat-tjänsten och kontrollera att Running visas i kolumnen Status . Om den inte körs klickar du på Apache Tomcat 9.0 → Start.

Du får ett felmeddelande från en Java-uppdatering (felkod 1)

När du försöker starta tjänsten kan du få följande felmeddelande, som kan bero på en Java-uppdatering: "Windows kunde inte starta Apache Tomcat på den lokala datorn. För mer information, granska systemhändelseloggen. Om detta är en tjänst som inte är från Microsoft, kontakta tjänsteleverantören och se den tjänstespecifika felkoden 1."

Om du får det här felet när du försöker starta Apache Tomcat-tjänsten, följ instruktionerna nedan för att lösa problemet:

1. Navigera till katalogen %TOMCAT_HOME%\bin (t.ex. C:\Program Files\Apache Software Foundation\apache-tomcat-9.0.97\bin) och dubbelklicka på tomcat9w.exe.

   Exempel

   C:\Program Files\Apache Software Foundation\apache-tomcat-9.0.97\bin och tomcat9w. exe är exempel - använd de faktiska namnen i ditt system.

   

2. Klicka på Java, avmarkera kryssrutan Använd standard , välj sökvägen till Java Virtual Machine(C:\[sökväg till Java-mappen]\bin\server\jvm.dll eller C:\[sökväg till Java-mappen]\bin\client\jvm. dll) och klicka på OK.

   

3. Starta Apache Tomcat-tjänsten. Tjänsten bör starta utan problem.

Mer information finns i Felsökning för ESET PROTECT On-Prem.