[KB767] Microsoft Outlook을 시작할 때 ESET Outlook 플러그인 오류

문제

• Microsoft Outlook을 시작할 때 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다: "추가 기능인 'ESET Outlook 플러그인'(C:\PROGRA~1\ESET\ESETNO~1\EPLGOU~1.DLL)을 로드할 수 없으며 Outlook에서 비활성화했습니다. 업데이트를 사용할 수 없는 경우 추가 기능을 제거하세요."
• 위의 오류 메시지는 ESET 보안 제품을 업그레이드, 재설치 또는 제거에 실패한 후 여러 사용자 프로필이 있는 컴퓨터에서 발생할 수 있습니다
• ESET Outlook 애드인 비활성화
• 안전 모드에서 Microsoft Outlook 열기

해결 방법

eSET 원격 관리자(ERA) 사용자: ERA에서 다음 단계 수행'

ESET Outlook 애드인 비활성화하기

1. Microsoft Outlook을 열고 파일을 클릭합니다.

   Outlook을 정상적으로 열 수 없는 경우 안전 모드에서 Outlook을 열 수 있습니다.

   

2. 옵션을 클릭합니다.

   

3. 추가 기능을 클릭하고 추가 기능 목록에서 ESET Outlook 추가 기능을 선택한 다음 이동을 클릭합니다.

   

4. ESET Outlook 애드인 옆의 확인란을 선택 해제하고 확인을 클릭하여 확인합니다.

   

안전 모드에서 Microsoft Outlook 열기

1. 안전 모드에서 Microsoft Outlook을 열려면 키보드에서 CTRL 버튼을 누른 상태에서 Microsoft Outlook 아이콘을 두 번 클릭한 다음 예를 클릭합니다.

   

2. 드롭다운 메뉴에서 프로필을 선택하고 확인을 클릭합니다.

   

3. 계속해서 ESET Outlook 애드인을 비활성화합니다.