[KB767] ESET Outlook Plug-in -virhe Microsoft Outlookin käynnistyksen yhteydessä

Kysymys

• Saat seuraavan virheilmoituksen, kun käynnistät Microsoft Outlookin: dLL) ei voida ladata, ja Outlook on poistanut sen käytöstä.". Jos päivitystä ei ole saatavilla, poista lisäosa."
• Yllä oleva virheilmoitus voi esiintyä tietokoneessa, jossa on useita käyttäjäprofiileja ESET-turvatuotteen päivityksen, uudelleenasennuksen tai epäonnistuneen asennuksen poiston jälkeen
• Poista ESET Outlookin lisäosa käytöstä
• Avaa Microsoft Outlook vikasietotilassa

Ratkaisu

eSET Remote Administrator (ERA) -käyttäjät: Suorita nämä vaiheet ERA:ssa

ESET Outlook -lisäosan poistaminen käytöstä

1. Avaa Microsoft Outlook ja napsauta File (Tiedosto).

   Jos et pysty avaamaan Outlookia normaalisti, voit avata Outlookin vikasietotilassa.

   

2. Napsauta Options (Asetukset).

   

3. Napsauta Add-ins (Lisäosat), valitse ESET Outlook -lisäosa lisäosien luettelosta ja napsauta sitten Go (Siirry).

   

4. Poista valinta ESET Outlook Add-in - lisäosan vieressä olevasta valintaruudusta ja vahvista valinta napsauttamalla OK.

   

Avaa Microsoft Outlook vikasietotilassa

1. Voit avata Microsoft Outlookin vikasietotilassa painamalla näppäimistöllä CTRL-painiketta pitkään ja kaksoisnapsauttamalla Microsoft Outlook -kuvaketta ja napsauttamalla sitten Kyllä.

   

2. Valitse avattavasta valikosta profiili ja napsauta OK.

   

3. Jatka ESET Outlook -lisäosan poistamista käytöstä.