[KB767] ESET Outlook Plug-in-fejl ved start af Microsoft Outlook

Problem

• Du modtager følgende fejlmeddelelse, når du starter Microsoft Outlook: "Tilføjelsesprogrammet 'ESET Outlook Plugin' (C:\PROGRA~1\ESET\ESETNO~1\EPLGOU~1.DLL) kan ikke indlæses og er blevet deaktiveret af Outlook. Hvis ingen opdatering er tilgængelig, skal du afinstallere tilføjelsesprogrammet."
• Ovenstående fejlmeddelelse kan forekomme på en computer med flere brugerprofiler efter en opgradering, geninstallation eller en mislykket afinstallation af ESET-sikkerhedsproduktet
• Deaktiver ESET Outlook-tilføjelsesprogrammet
• Åbn Microsoft Outlook i fejlsikret tilstand

Løsning

eSET Remote Administrator (ERA)-brugere: Udfør disse trin i ERA

Deaktivering af ESET Outlook Add-in

1. Åbn Microsoft Outlook, og klik på Filer.

   Hvis du ikke kan åbne Outlook normalt, kan du åbne Outlook i fejlsikret tilstand.

   

2. Klik på Indstillinger.

   

3. Klik på Add-ins, vælg ESET Outlook Add-in på listen over Add-ins, og klik derefter på Gå.

   

4. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet ud for ESET Outlook Add-in, og klik på OK for at bekræfte.

   

Åbn Microsoft Outlook i fejlsikret tilstand

1. For at åbne Microsoft Outlook i fejlsikret tilstand skal du holde CTRL-knappen nede på dit tastatur og dobbeltklikke på Microsoft Outlook-ikonet og derefter klikke på Ja.

   

2. Vælg en profil i rullemenuen, og klik på OK.

   

3. Fortsæt med at deaktivere ESET Outlook Add-in.