[KB767] Грешка на ESET Outlook Plug-in при стартиране на Microsoft Outlook

Издание

• Получавате следното съобщение за грешка при стартиране на Microsoft Outlook: "(C:\PROGRA~1\ESET\ESETNO~1\EPLGOU~1.DLL) не може да бъде заредена и е деактивирана от Outlook. Ако не е налична актуализация, моля деинсталирайте добавката."
• Горното съобщение за грешка може да се появи на компютър с няколко потребителски профила след обновяване, преинсталиране или неуспешно деинсталиране на продукта за сигурност на ESET
• Деактивирайте добавката на ESET за Outlook
• Отворете Microsoft Outlook в безопасен режим

Решение

потребители на ESET Remote Administrator (ERA): Извършете

Деактивиране на добавката ESET Outlook

1. Отворете Microsoft Outlook и щракнете върху Файл.

   Ако не можете да отворите Outlook нормално, можете да отворите Outlook в Безопасен режим.

   

2. Щракнете върху Опции.

   

3. Щракнете върху Add-ins (Добавки), изберете ESET Outlook Add-in (Добавка за Outlook) от списъка с добавки и след това щракнете върху Go (Напред).

   

4. Премахнете отметката в квадратчето до ESET Outlook Add-in и щракнете върху OK, за да потвърдите.

   

Отваряне на Microsoft Outlook в безопасен режим

1. За да отворите Microsoft Outlook в безопасен режим, на клавиатурата си натиснете и задръжте бутона CTRL и щракнете два пъти върху иконата на Microsoft Outlook, след което щракнете върху Да.

   

2. Изберете профил от падащото меню и щракнете върху OK.

   

3. Продължете да деактивирате добавката ESET Outlook Add-in.