[KB8127] Az ESET License Administrator elérte az élettartama végét

Probléma

• Az ESET License Administrator 2022. június 30-án elérte az életciklusa végét
• Az ESET License Administrator helyébe az ESET Business Account lépett
• A licenceit az ESET License Administrator-ból át kell helyeznie az ESET Business Account-ba
• Az ESET License Administrator élettartamának végével kapcsolatos Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)

Szakmai részletek

Megoldás

Az ESET License Administrator 2022. június 30-án elérte az életciklusa végét.

Az ESET License Administrator felhasználóknak át kell helyezniük a licenceiket az ESET License Administratorból az ESET Business Account-ba.

2021. november 11-én az ESET License Administrator portálon a következő korlátozások léptek életbe:

• Új biztonsági rendszergazdai fiók létrehozása nem lehetséges
• Felhő alapú licencek regisztrálása nem lehetséges

Licencek áthelyezése az ESET License Administrator-ból az ESET Business Account-ba

1. Nyissa meg az ESET Business Account portált és jelentkezzen be.

2. Ha még nincs fiókja, kattintson az Ingyenes regisztráció gombra, és hozzon létre egy fiókot.

   E-mail cím

   A zökkenőmentes licencáthelyezés érdekében az új ESET Business Account e-mail címének meg kell egyeznie a meglévő ESET License Administrator e-mail címével. Ha az új e-mail cím eltér a meglévő ESET License Administrator címtől, a licencek áthelyezéséhez a licencek jelszavai is szükséges.

3. Kattintson a Licencek → Licenckulcs megadása gombra. Ha már rendelkezik más licenccel az ESET Business Account fiókjában, kattintson a Licencek → Licenc hozzáadása → Licenckulcs megadása gombra.

4. Írja be vagy másolja/illessze be a licenckulcsot, és kattintson a Licenc hozzáadása gombra.

5. Írja be vagy másolja/illessze be a licenctulajdonos jelszavát, és kattintson a Folytatás gombra.

6. Az eszközökön lévő ESET biztonsági termék aktivált állapotban tartásához kattintson a Megőrzés gombra. Ellenkező esetben kattintson az Deaktiválás gombra.

Bővebb információt az ESET Online Súgójába találhat.

Az ESET License Administrator élettartamának végével kapcsolatos Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)

1. Az ESET License Administrator élettartamának lejárta után az ESET automatikusan áthelyezi a licenceimet az ESET Business Account-ba?  
   Az ESET License Administrator-ban aktivált licencét az ESET License Administrator élettartamának lejárta után is használhatja az eszközök aktiválásához (a licenc lejártáig). A licenc aktív marad, és az ESET License Administrator élettartamának lejárta előtt és után is hozzárendelheti ESET Business Account fiókjához. Ehhez javasoljuk, hogy mentsen el egy az ESET-től kapott a licencinformációkat tartalmazó levelet. Az ESET nem fogja az Ön nevében áthelyezni az Ön licenceit.
   
   
2. Hogyan helyezhetem át a licencemet az ESET License Administrator-ból az ESET Business Account-ba?
   Az ESET License Administrator-ból az ESET Business Account-ba történő licenciáthelyezéshez kövesse az  ESET Business Account útmutató lépéseit.
   
   
3. Az ESET Business Account kérni fogja tőlem az ESET License Administrator licenc jelszavát?
   2022 áprilisától az ESET Business Account csak akkor fogja kérni a licencek áthelyezésének ellenőrzéséhez a licenc jelszavát, ha a licenctulajdonos e-mail címe eltér az ESET Business Account-ba való bejelentkezéshez használt e-mail címtől.
   
4. Hogyan állíthatom vissza a licencjelszavamat?
   A licencjelszó az ESET License Administrator segítségével állítható vissza. Ha az ESET License Administrator életciklusa véget ér, és ezért az ESET License Administrator nem lesz elérhető, lépjen kapcsolatba a ESET technikai terméktámogatásával.
   
   
   
5. Az ESET License Administrator élettartamának lejárta után a licencem és az aktivált eszközeim automatikusan deaktiválódnak?
   Ha Ön licenctulajdonos, a licenc és az aktivált eszközök a licenc lejáratáig aktívak maradnak, de a licenc már nem lesz elérhető a  Biztonsági Rendszergazda (Security Administrator) számára. A Biztonsági Rendszergazda által aktivált eszközök aktívak és védettek maradnak. Ha a Licenctulajdonos áthelyezi a licencét az ESET Business Account-ba, akkor a Biztonsági Rendszergazda  e-mailben értesítést kap erről. Ha a Biztonsági Rendszergazdának szüksége van a licenchez való hozzáféréshez, akkor felhasználói hozzáféréssel kell rendelkeznie a Licenctulajdonos ESET Business Account fiókjához.
   
   
   
6. Az ESET License Administrator életciklusának vége hatással lesz a biztonsági menedzsment-konzolokban, például az ESET PROTECT-ben kezelt licenceimre és aktivált eszközeimre?
   Ha Ön Licenctulajdonos, ez nem érinti a licenceit és az aktivált eszközeit. Ha Ön Biztonsági Rendszergazda, akkor ugorjon az 5. kérdéshez.
   
   
   
7. Mi történik az aktivált eszközeimmel az ESET License Administrator-ról az ESET Business Account-ra történő áttérés után?
   A rendszer az áttérési folyamat előtt megkérdezi Öntől, hogy igényli-e, hogy az eszközök aktívált állapotban maradjanak-e. Ha úgy dönt, hogy aktívált állapotban hagyja őket, akkor azok megjelennek az ESET Business Account fiókjában. Ha nem, akkor automatikusan deaktiválásra kerülnek.
   
   
   
8. Mi történik az offline licencfájl által aktivált eszközeimmel és magával az offline licencfájllal az ESET Business Account-ba történő licencmigráció után?
   Nincs semmilyen hatás, az offline licencfájl által aktivált eszközei továbbra is aktívak maradnak, miközben a licenc és az offline fájl átkerül az ESET Business Account-ba.
   
   
   
9. Mi történik az offline licencfájl által aktivált eszközeimmel az ESET Business Account-ra történő áttérés után, ha korábban internetkapcsolattal rendelkezőként voltak megjelölve?
   Az eszközök áthelyezésre kerülnek az ESET Business Account-ba, és internetkapcsolattal rendelkezőként lesznek megjelölve. Az offline licencfájl is áthelyezésre kerül. A felhasználó nem fog tudni további offline licencfájt létrehozni.
   
   
   
10. Mi történik a fehérlistás offline licencfájl által aktivált eszközeimmel az ESET Business Fiókba történő áthelyezés után?
    Az aktivált eszközök továbbra is a fehérlistás offline licencfájlok által aktiváltak maradnak, és nem jelennek meg az ESET Business Account fiókban. Ugyanakkor a felhasználónak lehetősége lesz más offline licencfájlok létrehozására az ESET Business Account-ban. 
    
    
    
11. Mi történik a Biztonsági Rendszergazda fiókjával az ESET License Administrator életciklusának lejárta után?
    A Biztonsági Rendszergazda által aktivált eszközök aktívak maradnak. A Biztonsági Rendszergazda azonban elveszíti az új eszközök aktiválásának és az új licencek hozzárendelésének lehetőségét. A Licenctulajdonosnak létre kell hoznia egy felhasználói fiókot a Biztonsági Rendszergazda számára az ESET Business Account-ban. Ellenkező esetben a Biztonsági Rendszergazda elveszíti a licenchez való hozzáférését. 
    
    
    
12. Mi történik, ha a Biztonsági Rendszergazda licenceket helyez át az ESET Business Account fiókba?
    A rendszer e-mailben kéri a Licenctulajdonostól a megerősítést. Ha a Licenctulajdonos megerősíti a műveletet, akkor nem tudja majd a licencét az ESET Business Account fiókjához rendelni, a Biztonsági Rendszergazda pedig teljes hozzáférési jogot kap.
    
    
    
13. Mi fog történni a Biztonsági Rendszergazda hitelesítő adatok használatát lehetővé tevő ESET termékekkel és menedzsment konzolokkal?
    A termékek fokozatosan letiltják a Biztonsági Rendszergazda hitelesítő adatok használatának lehetőségét, míg az ESET Business Account felhasználói és ESET Business Account webhely felhasználói hitelesítő adatai továbbra is használhatók lesznek.
    
    
    
14. Megvan a lehetőségem a régebbi fájlok letöltésére az ESET Business Account-ban?
    Igen, de a régebbi licencfájlok az ESET termékek 5-ös és korábbi verziójához voltak elérhetők. Ezen termékverziók mindegyike megszűnt, ezért a régebbi fájlok letöltése okafogyottá vált.
    
    
    
15. Hogyan érinti az ESET License Administrator életciklusának vége a végponti- és menedzsment-termékeket?
    Az ESET végponti- és biztonsági menedzsment termékeknek csak a teljes mértékben támogatott verziói veszik át az ESET License Administrator életciklusának végével kapcsolatos változásokat. Az ESET termékek támogatott verzióiról további információkat a az ESET termékek élettartamának végével (EOL) kapcsolatos irányelveket tartalmazó oldalon talál. Előfordulhatnak ismert problémák is, mivel az ESET License Administrator életciklusának végével kapcsolatos változások fokozatosan kerülnek bevezetésre 2022. végéig. 
    
    
    
16. Mi történik, ha vissza szeretnék állítani a licencemet az ESET License Administrator-ra?
    Az ESET License Administrator licenc ESET Business Account-ra történő áthelyezése visszafordíthatatlan. Bármilyen probléma esetén forduljon az ESET technikai terméktámogatásához.