问题
- 输入正确的 FDE 凭据后，Windows 无法启动，也无法登录 Windows
解决方案
I.先决条件
- 在解密之前，请确保您遵循了适用于您系统的适当说明。访问 全磁盘加密恢复概述文章。
- 在尝试恢复之前，确保已创建现有硬盘的完整逐个扇区备份。
- 管理员可以使用 FDE 管理密码解密受管工作站，而不是生成 FDE 恢复数据文件 (DLPRecovery_*.dat) 文件。
II.创建 FDE 恢复数据文件
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从 EEE Server 工作站列表中选择需要解密的工作站，然后单击详细信息。
图 1-1 -
单击工具→FDE 恢复 → 恢复文件。
图 1-2 -
创建密码并单击下载。稍后启动解密过程时将需要该密码。
图 1-3 -
浏览器将提示您下载生成的文件。选择文件保存位置。
III.创建 ESET 加密恢复媒体创建器
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将一个空的 USB 驱动器插入计算机。
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运行该实用程序并单击 "下一步 "继续。
图 2-1 -
单击Win RE USB 64 位。对于TPM 加密系统，请单击EFI USB 32 和 64 位，因为WIN RE ISO 64 位与 TPM 系统不兼容。
图 2-2 -
选择恢复介质的目标磁盘，然后单击下一步。
图 2-3 -
单击EEES Managed。
图 2-4 -
单击浏览。
图 2-5 -
找到 FDE 恢复数据文件 (DLPRecovery_*.dat) 文件并单击打开。
图 2-6 -
单击下一步。如果 ESET 支持人员指示，请选择其他支持文件。
图 2-7 -
单击开始。
图 2-8 -
单击是。
图 2-9 -
允许实用程序完成创建过程。
图 2-10 -
单击完成。
图 2-11 -
安全弹出 USB 驱动器。
IV.解密工作站
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插入 ESET 加密恢复 USB 驱动器，并从 USB 启动工作站。
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选择 "解密所有加密磁盘（托管恢复文件）"。
图 3-1 -
单击 "是"。
图 3-2 -
键入在第 II 部分创建的密码并按Enter 键。
图 3-3 -
选择 "安全 "或"性能"模式启动解密程序。
图 3-4 -
计算机成功解密后，单击 "确定"。
图 3-5 -
单击关机。
图 3-6
V.更新 ESET 端点加密服务器
在 Windows 外部解密受管工作站会导致加密差异。EEE 服务器认为工作站已加密。但是，工作站已经使用 ESET 加密恢复实用程序进行了解密。要解决此差异，请按照以下说明操作：
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解决 Windows 安装问题后，更新服务器状态的机器，以便发送新的加密命令。
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重新同步 EEE 服务器后，单击解决加密差异。
图 4-1 -
单击是。
图 4-2
