[KB3297] Installera och använd mobilappen ESET Secure Authentication för Android

Problem

• Du har fått ett SMS med en länk för att ladda ner och installera mobilappen ESET Secure Authentication
• Du loggar in för första gången och behöver konfigurera ESET Secure Authentication på en mobil enhet
• Installera mobilappen ESET Secure Authentication
• Använda ESET Secure Authentication för att logga in på Outlook Web Access
• Ta bort ett konto från din mobilapp för ESET Secure Authentication

Lösning på problemet

Relaterade lösningar: iOS-användare

Installera mobilappen för ESET Secure Authentication

1. Om du uppmanas att registrera dig i ESET Secure Authentication-mobilappen skannar du QR-koden eller öppnar länken på din mobila enhet för att starta registreringsprocessen.

   

2. Tryck på Lägg till konto.

   

3. Tryck på Installera. När installationen är klar trycker du på Öppna.

   

4. Avsluta onboardingen genom att trycka på Fortsätt tre gånger och sedan på Kom igång.

   

5. Granska licensavtalet för slutanvändare och sekretesspolicyn och tryck på Acceptera allt och fortsätt.

   

6. Vi rekommenderar att du anger en PIN-kod för att skydda mobilappen ESET Secure Authentication från obehörig åtkomst. Om du vill ange en PIN-kod trycker du på Ja i meddelandefönstret Skapa PIN-kod.

7. Skriv in din PIN-kod i fälten Ny PIN-kod och Bekräfta PIN -kod och tryck på OK. När din PIN-kod är konfigurerad är ESET Secure Authentication redo att användas.

   

Använda ESET Secure Authentication för att logga in på Outlook Web Access

1. Öppna Outlook Web Access (OWA) på din dator enligt anvisningarna från din administratör. Skriv in ditt användarnamn och lösenord för Microsoft Exchange på inloggningsskärmen i Outlook och klicka på Logga in.

   

2. När du uppmanas att skriva in ett engångslösenord (OTP) eller godkänna en push-autentisering med mobilappen ESET Secure Authentication på din mobila enhet öppnar du appen ESET Authentication på din enhet.

3. Beroende på dina administrativa inställningar:

   • Användare av push-autentisering: Tryck på Acceptera. Du är nu inloggad på ditt Outlook-konto.

     

   • OTP-användare: Tryck på namnet på ditt företag för att generera ett OTP, och på din dator skriver du in det 6-siffriga OTP som genererats av mobilappen ESET Secure Authentication i fältet One-Time-Password och fortsätter. Du är nu inloggad på ditt Outlook-konto.

     

Ta bort ett konto från din mobilapp för ESET Secure Authentication

1. Öppna ESET Authentication-appen på din enhet.

2. Tryck på menyikonen (tre prickar) bredvid det konto som du vill ta bort och tryck på Ta bort.

   

3. Tryck på Ta bort för att bekräfta borttagningen av kontot.