[KB3546] ESET Mobile Security для Android выводит сообщение "Пожалуйста, проверьте подключение к Интернету и повторите попытку"

примечание:

Этот документ переведен для вашего удобства с помощью машинного перевода. Пожалуйста, будьте уверены, что мы приложили все усилия, чтобы обеспечить максимально точный перевод. Однако ни один автоматизированный перевод не призван заменить переводчика-человека. Официальным текстом является английская версия, которую можно найти, нажав на English справа от этого текста (или внизу, если вы читаете с мобильного). Если у вас возникли вопросы или замечания относительно точности переведенного текста, пожалуйста, обратитесь к официальной версии на английском языке или свяжитесь с местной службой поддержки. Спасибо за ваше терпение.

Проблема

  • Вы получаете ошибку "нет подключения к Интернету" и не можете обновить модули обнаружения

Решение

  1. На главном экране устройства Android нажмите НастройкиПриложения ESET Mobile Security.

    Рисунок 1-1
  2. Нажмите пункт Хранилище Очистить кэш.

    Рисунок 1-2
  3. Выполните ручное обновление базы данных вирусных сигнатур, чтобы убедиться, что проблема устранена.