[KB3546] Az ESET Mobile Security for Android a következő üzenetet jeleníti meg: „Kérjük, ellenőrizze az internetkapcsolatát, majd próbálja meg újra!”

MEGJEGYZÉS:

Az oldal fordítása mesterséges intelligencia segítségével készült. Az eredeti szöveg megjelenítéséhez válassza ki az oldal jobb felső részén található legördülő menüből az angol nyelvet. Ha kérdése merülne fel ESET termékekkel kapcsolatban, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz!

Probléma

  • „Nincs internetkapcsolat” hibaüzenet jelenik meg, és nem lehet frissíteni az észlelési modulokat

Megoldás

  1. Az Android-eszköz kezdőképernyőjén érintse meg a Beállítások (fogaskerék ikon) elemet.

  2. Érintse meg az Alkalmazások → ESET Mobile Security menüpontot.

  3. Érintse meg a Tárolás és gyorsítótár → Gyorsítótár törlése menüpontot.

  4. Kézi frissítés végrehajtása a vírusdefiníciós adatbázis frissítésével ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Utolsó frissítés: 2026. jún. 18.

További lehetőségek:

Felhasználói kézikönyvek

ESET Security Forum

Tudásbázis videók
ESET Status Portal ESET Technical Support

Meglévő ügyfél?