[KB3546] ESET Mobile Security pentru Android afișează mesajul „Vă rugăm să verificați conexiunea la internet și să încercați din nou”

NOTĂ:

Această pagină a fost tradusă de un computer. Faceți clic pe Română în secțiunea Limbi din această pagină pentru a afișa textul original. Dacă vi se pare că ceva nu este clar, vă rugăm să contactați serviciul de asistență locală.

Problemă

  • Apare eroarea „fără conexiune la internet” și nu se pot actualiza modulele de detectare

Soluție

  1. Din ecranul de start al dispozitivului dvs. Android, atingeți Setări (pictograma roată dințată).

  2. Atingeți Aplicații → ESET Mobile Security.

  3. Atingeți Stocare și cache → Ștergeți cache-ul.

  4. Efectuați o actualizare manuală a bazei de date cu semnături de viruși pentru a verifica dacă problema a fost rezolvată.