[KB3546] ESET Mobile Security para Android muestra el mensaje «Comprueba tu conexión a Internet e inténtalo de nuevo».

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Problema

  • Aparece el error «sin conexión a Internet» y no se pueden actualizar los módulos de detección

Solución

  1. Desde la pantalla de inicio de tu dispositivo Android, pulsa en Ajustes (icono de engranaje).

  2. Pulsa en Aplicaciones ESET Mobile Security.

  3. Pulsa en «Almacenamiento y caché » «Borrar caché».

  4. Realizar una actualización manual de la base de datos de firmas de virus para comprobar que el problema se ha resuelto.