[KB3546] O ESET Mobile Security para Android exibe a mensagem “Verifique sua conexão com a internet e tente novamente”

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Problema

  • Você recebe uma mensagem de erro informando “sem conexão com a Internet” e não consegue atualizar os módulos de detecção

Solução

  1. Na tela inicial do seu dispositivo Android, toque em Configurações (ícone de engrenagem).

  2. Toque em Aplicativos → ESET Mobile Security.

  3. Toque em Armazenamento e cache → Limpar cache.

  4. Execute uma atualização manual do banco de dados de assinaturas de vírus para verificar se o problema foi resolvido.