[KB3546] O ESET Mobile Security para Android exibe a mensagem "Por favor, verifique sua conectividade com a Internet e tente novamente"

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Problema

  • Você recebe um erro "sem conexão com a Internet" e não consegue atualizar os módulos de detecção

Solução

  1. Na tela inicial do seu dispositivo Android, toque em ConfiguraçõesAplicativos ESET Mobile Security.

    Figura 1-1
  2. Toque em Armazenamento Limpar cache.

    Figura 1-2
  3. Realize uma atualização manual do banco de dados de assinatura de vírus para verificar se o problema foi resolvido.