[KB3546] ESET Mobile Security per Android visualizza il messaggio "Verifica la connessione a Internet e riprova"

NOTA:

Questa pagina è stata tradotta da un computer. Fai clic su English sotto Languages in questa pagina per visualizzare il testo originale. Se trovi qualcosa di poco chiaro, contatta il tuo supporto locale.

Problema

  • Viene visualizzato un errore "nessuna connessione a Internet" e non è possibile aggiornare i moduli di rilevamento

Soluzione

  1. Dalla schermata iniziale del dispositivo Android, tocca Impostazioni (icona a forma di ingranaggio).

  2. Tocca App ESET Mobile Security.

  3. Toccare Spazio di archiviazione e cache Svuota cache.

  4. Eseguire un aggiornamento manuale del database delle firme dei virus per verificare che il problema sia stato risolto.