Problema
- Restaurați parola de configurare avansată prin e-mail
- Generați un cod pentru ca Asistența tehnică ESET să vă restaureze parola de configurare Advanced
Detalii
Faceți clic pentru a extinde
Pentru a proteja Advanced setup împotriva accesului și modificărilor neautorizate, puteți seta o parolă pentru Advanced setup în Advanced setup > User interface > Access setup în aplicația ESET.
Soluție
Restaurați parola Advanced setup prin e-mail
-
Când vi se solicită să introduceți parola Advanced setup în aplicația ESET, faceți clic pe Restore Password (Restaurare parolă).
-
Introduceți adresa de e-mail asociată abonamentului pe care îl utilizați în aplicația ESET și faceți clic pe Trimite cod. Dacă nu vă amintiți adresa de e-mail a abonamentului, contactați Asistența tehnică ESET.
-
Deschideți e-mailul primit de la ESET și copiați codul de verificare.
-
În câmpul Introduceți codul de verificare, copiați/lipiți codul de verificare. Introduceți și confirmați noua parolă de configurare avansată și faceți clic pe Verificare. Dacă nu setați o parolă nouă, protecția prin parolă a configurării avansate va fi dezactivată.
-
Faceți clic pe OK.
Generarea unui cod pentru ca Asistența tehnică ESET să vă restaureze parola de configurare avansată
-
Când vi se solicită să introduceți parola de configurare avansată în aplicația ESET, faceți clic pe Restore Password (Restaurare parolă).
-
Introduceți adresa de e-mail asociată abonamentului pe care îl utilizați în aplicația ESET și faceți clic pe Trimitere cod. Dacă nu vă amintiți adresa de e-mail a abonamentului, contactați Asistența tehnică ESET.
-
Faceți clic pe Generare cod pentru asistență tehnică.
-
Lângă câmpul Cod pentru asistență tehnică, faceți clic pe butonul copy/paste pentru a copia codul.
-
Furnizați codul către Asistența tehnică ESET.
-
Când ESET Technical Support vă furnizează un cod de verificare, faceți clic pe I have a verification code (Am un cod de verificare).
-
În câmpul Enter the verification code (Introduceți codul de verificare ), copiați/lipiți codul de verificare. Introduceți și confirmați noua parolă de configurare avansată și faceți clic pe Verificare. Dacă nu setați o parolă nouă, protecția prin parolă a configurării avansate va fi dezactivată.
-
Faceți clic pe OK.
