Probleem

Üksikasjad

ESET Endpointi tooted pakuvad võimalust määrata programmi sätetele juurdepääsuks kasutaja määratud parool. Kui Sinu süsteem on osa ettevõtte võrgust, võta abi saamiseks ühendust võrguadministraatoriga.

Lahendus

Ava oma parool e-posti teel  | Loo tehnilise toe kood

Ava oma parool e-posti teel

1. Kui Sul palutakse parool sisestada, klõpsa käsul Taasta parool.

Pilt 1-1

2. Sisesta tühjale väljale litsentsi registreerimisel kasutatud e-posti aadress ja klõpsa käsul Saada kood. Kui Sa ei tea oma e-posti aadressi, esita tehnilisele toele tugitaotlus.

Pilt 1-2

3. ESET-i tehniline tugi saadab Sulle meili teel kinnituskoodi, mis kehtib ainult 7 päeva. Kopeeri kinnituskood.
    
4. Kinnituskoodi tühjale väljale kleepimiseks klõpsa kopeerimise/kleepimise ikoonil. Kui Sa ei soovi praegu uut parooli määrata, jäta parooliväljad tühjaks ja klõpsa käsul Kinnita. Uue parooli määramiseks tipi oma uus turvaparool väljadele Uus parool ja Kinnita uus parool  ning klõpsa käsul Kinnita.

Pilt 1-3

5. Klõpsa OK. Sinu parool avati edukalt.

Pilt 1-4

Loo tehnilise toe kood

1. Kui Sul palutakse parooli sisestada, klõpsa valikul Taasta parool.
   
   
2. Klõpsa käsul Loo klienditeeninduse kood.
   
   
3. Koodi kopeerimiseks klõpsa nuppu Kopeeri/kleebi.
   
   
4. Esita see kood ESET-i tehnilisele toele, kasutades tugimeetodit, mida kasutasid nendega ühenduse võtmiseks. Kui Sa pole veel ESET-i tehnilise toega ühendust võtnud, esita tehnilise toe pilet ja lisa 3. sammus loodud kood.
    
5. ESET saadab Sulle automaatselt meili kinnituskoodiga. Kopeeri kinnituskood ja klõpsa oma ESET-i tootes valikul Mul on kinnituskood.
   
   
6. Kinnituskoodi tühjale väljale kleepimiseks klõpsa kopeerimise/kleepimise ikoonil. Kui Sa ei soovi praegu uut parooli määrata, jäta parooliväljad tühjaks ja klõpsake käsul Kinnita. Uue parooli määramiseks tipi oma uus turvaparool Uus parool ja Kinnita uus parool ning klõpsa Kinnita.