Problema
- Ripristino della password di configurazione avanzata tramite e-mail
- Generare un codice per l'assistenza tecnica ESET per ripristinare la password di configurazione avanzata
Dettagli
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Per proteggere la configurazione avanzata da accessi e modifiche non autorizzati, è possibile impostare una password per la configurazione avanzata in Configurazione avanzata > Interfaccia utente > Configurazione accesso nell'applicazione ESET.
Soluzione
Ripristinare la password di configurazione avanzata tramite e-mail
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Quando viene richiesto di digitare la password di Advanced setup nell'applicazione ESET, fare clic su Ripristina password.
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Digitare l'indirizzo e-mail associato all'abbonamento utilizzato nell'applicazione ESET e fare clic su Invia codice. Se non si ricorda l'indirizzo e-mail dell'abbonamento, contattare il Supporto tecnico ESET.
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Aprire l'e-mail ricevuta da ESET e copiare il codice di verifica.
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Nel campo Inserisci il codice di verifica, copiare/incollare il codice di verifica. Digitare e confermare la nuova password di configurazione avanzata e fare clic su Verifica. Se non si imposta una nuova password, la protezione della password di configurazione avanzata verrà disattivata.
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Fare clic su OK.
Generare un codice per l'Assistenza Tecnica ESET per ripristinare la password di configurazione avanzata
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Quando viene richiesto di digitare la password di configurazione avanzata nell'applicazione ESET, fare clic su Ripristina password.
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Digitare l'indirizzo e-mail associato all'abbonamento utilizzato nell'applicazione ESET e fare clic su Invia codice. Se non si ricorda l'indirizzo e-mail dell'abbonamento, contattare l'Assistenza tecnica ESET.
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Fare clic su Genera codice per l'assistenza tecnica.
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Accanto al campo Codice per l'assistenza tecnica, fare clic sul pulsante copia/incolla per copiare il codice.
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Fornire il codice all'Assistenza tecnica ESET.
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Quando l'Assistenza tecnica ESET fornisce un codice di verifica, fare clic su Ho un codice di verifica.
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Nel campo Inserisci il codice di verifica, copiare/incollare il codice di verifica. Digitare e confermare la nuova password di configurazione avanzata e fare clic su Verifica. Se non si imposta una nuova password, la protezione della password di configurazione avanzata verrà disattivata.
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Fare clic su OK.
